to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyatlı Düşük Kullanımlı Paket Teklifi
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem dolana kadar Red'li 20 GB tarifesini aylık 290 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt süresi bittiğinde ise “Yanımda” uygulaması üzerinden yeni paket tekliflerine baktığımda, önceki paketime kıyasla kullanım hakları oldukça düşük olmasına rağmen fahiş fiyatlarla karşılaştım. Her sene taahhüt bitiminde benzer bir durum yaşanıyor ve makul hiçbir seçenek sunulmadığını görüyorum. Mevcut tarifeme benzer uygun fiyatlı seçenekler sunulmuyor, mağduriyet yaşıyorum.
545***6875 numaralı hattım için, yıllardır müşteriniz olmama rağmen makul bir paket alternatifi sunulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, mevcut paketimin veya buna denk bir paketin benzer şartlarla ve makul bir fiyatla devam ettirilmesi ve taahhüt bitimlerinde bu şekilde fahiş fiyatlı, düşük kullanımlı paket dayatması yapılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkürler
