Mağaza Yöneticisinin Çalışanlara Bağırması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

9 Ağustos Pazar günü saat 17:00 suları, 41 Burada AVM’deki Addax mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum sırada, yöneticinin çalışanlara bağırdığına bizzat şahit oldum.

Müşteri olarak bu tarz davranışlara mağazada tanık olmak hem rahatsız edici hem de üzücü. Çalışanlara saygısız ve yüksek sesle hitap edilmesi, mağazanın genel atmosferini de olumsuz etkiliyor. Bu durumun hem çalışan motivasyonu hem de müşteri deneyimi açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Addax yönetiminden, 41 Burada mağazasındaki personel yönetimi ve iletişim tarzı konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını ve çalışanlara karşı daha saygılı, profesyonel bir tutum benimsenmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.