to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygun Teklif Sunulmaması
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone faturalı bireysel hat müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB ve benzer tarifeler kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala aynı paketi benzer koşullarda kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu tarifeyle ilgili tarafıma hiçbir yeni teklif sunulmuyor.
Telefonla ve Vodafone uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemi devam ettirmekle ilgili makul bir teklif alamadım. Bana sunulan seçenekler hem ihtiyacımı tam olarak karşılamıyor hem de mevcut paketimin 2–3 katı seviyesinde fiyatlandırılıyor. Fiyatlardaki bu yüksek artış, ülkemizdeki enflasyon oranlarının da çok üzerinde olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut müşterileri mağdur etmeyecek, enflasyon oranlarını dikkate alan, Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifeme yakın içerikte daha uygun ve makul bir teklif sunulmasıdır. İlgili hattım 543 436 71 01 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
