to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Pahalı Tarifeler Sunulması
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Her tarife dönemim bitmeye yaklaştığında tarafıma sürekli bir önceki tarifemden daha pahalı teklifler sunuluyor. Yeni hat alan ya da operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte tarifeler çok daha uygun fiyatlarla verilirken, yıllardır aynı operatörde kalan müşterilere daha yüksek ücretli tarifeler önerilmesini adil bulmuyorum.
Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum ve bu fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Uzun yıllardır hizmet alan mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı kampanyalardan yararlandırılmasını, tarife bitimlerinde sürekli daha pahalı seçenekler sunulması uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler.
