Sadık Müşterilere Pahalı Tarifeler Sunulması

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Her tarife dönemim bitmeye yaklaştığında tarafıma sürekli bir önceki tarifemden daha pahalı teklifler sunuluyor. Yeni hat alan ya da operatöre yeni gelen müşterilere benzer içerikte tarifeler çok daha uygun fiyatlarla verilirken, yıllardır aynı operatörde kalan müşterilere daha yüksek ücretli tarifeler önerilmesini adil bulmuyorum.

Sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum ve bu fiyat politikası nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Uzun yıllardır hizmet alan mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı kampanyalardan yararlandırılmasını, tarife bitimlerinde sürekli daha pahalı seçenekler sunulması uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.