to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Kullanıcısı Tarife Artışıyla Memnun Değil
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bitmeden önce her sene olduğu gibi bu yıl da arandım ve artık kullandığım kampanyanın mevcut olmadığı, yeni tarife tanımlamaları gerektiği söylendi.
Şu anda ayda yaklaşık 360 TL ödediğim tarife için bu kez bana 559, 650 ve hatta 700 TL gibi tutarlarda yeni paketler teklif edildi. Aynı tarifenin artık yapılamadığı, her sene kampanyaların bittiği söylenerek daha yüksek fiyatlara yönlendirilmek istenmemi müşteriyi kandırmaya yönelik bir uygulama olarak görüyorum.
Ben yıllardır kullandığım hattım için, aynı tarife üzerinden makul bir bedelle devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde devam etmeleri mümkün değilse Vodafone hattımı kapatmayı ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
