Sadık Müşteriye Sunulan Yüksek Fiyatlar Ve Adil Teklif Talepleri

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifesini aylık 430 TL olarak kullanmaktayım. Aynı dönemde çevremdeki arkadaşlarım, Sınırsız Ultra Red’li 25 GB paketini aylık 425 TL’ye, üstelik 1 yıl boyunca bu fiyattan kullanabilecekleri şekilde teklif alabiliyor. Buna rağmen bana sunulan tekliflerde bu paketin yer almaması ve çok daha yüksek fiyatların çıkması beni rahatsız ediyor.

Tarifemin taahhüdü 31.01.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen, müşteri temsilcisi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden baktığımda 640 TL ile 1.200 TL arasında değişen, mevcut paketime göre yüzde 60–80 oranında zam içeren tarifeler öneriliyor. Aynı operatör içinde kalmak istediğim halde, başka bir sağlayıcıdan Vodafone’a geçiş yapsam daha uygun fiyatlara erişebiliyor olmam da sadık müşteri olarak dezavantajlı konuma düşürüldüğümü gösteriyor.

Ben, mevcut Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemi aynı fiyattan veya makul bir seviyede, en azından yeni gelen müşterilere sunulan koşullara yakın şartlarda kullanmaya devam etmek istiyorum. Sadık müşterilerin cezalandırıldığı bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun, adil bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.