Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Tarifem Değiştirildi, Faturam Yükseldi!
Tuğçe
01 Eylül 2025 12:37
422"Teşekkür ederim sorunum giderildi."
1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Yenileme Ücreti Ve Sadakatsiz Fiyat Politikası
Yavuz
12 Aralık 2025 10:54
220Uzun süredir, 5 yılı aşkın zamandır Vodafone müşterisiyim. Kendi adıma kayıtlı 2 hat, annemin adına kayıtlı 1 hat olmak üzere toplam 3 faturalı hattımız bulunuyor. Bu hatların hepsi aynı tarifede, Red'li Özel 20 GB paketinde ve aylık 240 TL + vergiler şeklinde ödeme yapıyoruz. Taahhüt sürelerimizin bitimine ise sadece 3 gün kaldı.
Taahhüt yenilemesi yapmak istediğimizde, aynı paket için aylık 480 TL + vergiler gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücretle karşılaştım. Önerilen diğer paketlerin fiyatları da oldukça yüksek. Enflasyon oranı yaklaşık %30 civarındayken, tarife ücretlerindeki artışın %100’lere yaklaşmasını adil bulmuyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Hem mobil uygulamada hem de müşteri temsilcilerinde aynı yüksek fiyatlar dışında bir seçenek sunulmuyor. Buna karşılık, benzer internet paketli tarifelerin yeni gelen müşterilere hâlâ 240 TL civarında sunulduğunu görüyorum, bu da uzun süreli mevcut müşteriler olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.
Kullanmakta olduğumuz toplam 3 hat için, sadık bir müşteri olarak makul ve uygun fiyatlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Numaram zaten sisteminizde kayıtlı, buradan bana ulaşılıp detaylı görüşme sırasında gerekli tüm bilgileri paylaşabilirim. Konunun aciliyeti nedeniyle, taahhüt bitimine çok az süre kalmışken, en kısa sürede aranarak çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi
Murat
25 Kasım 2025 21:58
1.010"Teşekkürler tarafıma dönüş yapıldı uygun fiyatlı tarife teklif ettiler kabul ettim Vodafone ile devam"
vodafone-mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg
Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Yenileme Süreci
Özgür
07 Kasım 2025 23:00
222Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ben, eşim ve oğlum olmak üzere üç hat ile yaklaşık 2 senedir Red'li tarifesini kullanıyoruz. Tarifemiz kapsamında her yöne 3000 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız görüşme, 20 GB internet ve 250 SMS hakkımız bulunuyor. Tüm vergiler dahil aylık 118 TL ödüyoruz...
Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor
Tolgahan
09 Aralık 2025 21:37
463Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve hattımda Red paket kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında aylık 250 TL ödeyerek, 30 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay içinde bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde karşıma en düşük...
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
taahhut-yenilemede-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-ediliyor-1.jpg
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü
Mevcut Müşterilere Sunulan Yenileme Ücretleri ve Kampanya Avantajları Hakkında Şikayet
Hilal
04 Ağustos 2025 21:13
601"Şikayetimin hemen sonrası benimle iletişime geçip konuyla ilgili yardımcı oldular teşekkür ederim"
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.630
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.352
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.208
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.751
-
![ikon]()
Fatura
38.361
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.577
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
821
-
![ikon]()
FreeZone
1.990
-
![ikon]()
Güvenli Depo
432
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.652
-
![ikon]()
Hat Devir
1.763
-
![ikon]()
Hat İptali
3.873
-
![ikon]()
Hat Ücreti
615
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.368
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.080
-
![ikon]()
Kampanya
7.142
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.968
-
![ikon]()
Mobil İmza
878
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.192
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.372
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.370
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.293
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
330
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.024
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.141
-
![ikon]()
Şebeke
8.448
-
![ikon]()
Taahhüt
11.312
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.126
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.925
-
![ikon]()
Yanımda
11.363
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.688
Yorumlar