Vodafone Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Düşük İnternet Teklifi

Murat

Vodafone

25 Kasım 2025 21:58

935

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler tarafıma dönüş yapıldı uygun fiyatlı tarife teklif ettiler kabul ettim Vodafone ile devam”

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım üzerinden uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an aylık yaklaşık 370 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yenileme seçeneklerini incelediğimde, sunulan yeni fiyatların son derece yüksek olduğunu gördüm.

Diğer operatörlerden gelen müşterilere 80 GB internet içeren paketlerin 510 TL gibi ücretlerle sunulduğunu görürken, mevcut Vodafone müşterisi olarak bana taahhüt yenileme için sadece 20 GB internet içeren bir paketin 560 TL’ye teklif edilmesi adil ve mantıklı gelmiyor. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre çok daha dezavantajlı bir durumda bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un mevcut müşterisini cezalandıran değil, koruyan bir politika izlemesini ve uzun süredir Vodafone kullanan biri olarak bana da en az diğer operatörlerden gelen müşterilere sunulan kadar avantajlı, GB ve fiyat açısından makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Hattım 0544 xxx ile başlayan numara üzerindedir ve bu durumun tarafıma hızlıca, müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.

vodafone-mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-ve-dusuk-internet-teklifi-1.jpg

Vodafone

25 Kasım 2025 22:17 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 11:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

26 Kasım 2025 11:26

Teşekkürler tarafıma dönüş yapıldı uygun fiyatlı tarife teklif ettiler kabul ettim Vodafone ile devam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gazanfer sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantajlı Tarife

Gazanfer

Vodafone

09 Kasım 2025 21:26

139

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda iki adet faturalı hattım bulunuyor. 5536***340 numaralı hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. 30 Kasım 2025’te taahhüdüm sona ereceği için hem Vodafone uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt...

mevcut-musteriye-yuksek-fiyat-yeni-musteriye-avantajli-tarife-1.pdf

Batuhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenileme Sürecinde Sunulan Teklifler Hakkında Şikayet

Batuhan

Vodafone

14 Mayıs 2025 10:41

678

Vodafone’da 12 aylık taahhüdüm bitmek üzere olan Red’li 20GB tarifemi aylık 310 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecine girdiğimde tarafım...