Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Uygun Teklif

ID:34279405

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Uygun Teklif

Mert

Vodafone

19 Kasım 2025 13:52

297

Mert'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler çözüm için”

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’un Yalın Fırsat faturalı tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında ve yapılan aramalarda bana sunulan tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. Örneğin, 20 GB internetli bir paket için 288 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Ancak yeni abone olanlara veya başka operatörlerden gelenlere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum.

Şu anda 195 TL karşılığında 20 GB internetli Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yine aynı yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor, herhangi bir avantajlı kampanya önerilmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen uygun fiyatlı bir teklif alamadığım için başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Numaramın son 4 hanesi: 6131. Mevcut müşterilere de yeni abonelere sunulan cazip tekliflerin verilmesini ve özellikle Red 20 gibi bir paketin bana da uygun sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.

Vodafone

19 Kasım 2025 14:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mert

19 Kasım 2025 20:00

Teşekkürler çözüm için

Vodafone

19 Kasım 2025 20:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Operatör Paket Fiyatlarındaki Artış ve Mevcut Müşterilere Sunulan Teklifler Hakkında Şikayet

Zeynep

Vodafone

03 Ağustos 2025 13:02

717

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve şu an Yalın Fırsat 2024 30 GB paketini vergisiz 287 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdüm 15.08.2025 tarihinde sona erecek. Yaklaşık 2-3 haftadır, Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni teklifler bana 25 veya 30 GB paket için vergisiz 520 TL ve 580 TL gibi ...

mobil-operator-paket-fiyatlarindaki-artis-ve-mevcut-musterilere-sunulan-teklifler-hakkinda-sikayet-2.jpg

mobil-operator-paket-fiyatlarindaki-artis-ve-mevcut-musterilere-sunulan-teklifler-hakkinda-sikayet-1.jpg

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği

Salim

Vodafone

18 Kasım 2025 08:44

107

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine yakın, yaklaşık 1 ay önce Yanımda uygulaması ve SMS yoluyla “20 GB, 1000 dakika için 288 TL” teklifi ile bilgilendirildim. Halen aynı tekliften bana ulaşmaya devam ediliyor. Ancak, yeni Vodafone müşterilerine çok daha cazip fiyatlar sunul...

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği

Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlere Sunulan Fiyatlardan Teklif Verilmemesi Mağduriyetim

Kasım

Vodafone

09 Kasım 2025 10:54

286

Vodafone Yalın Fırsat 2024 20GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son ayına girdim ve yaklaşık iki haftadır yeni dönem için sunulan tekliflerin, hattını Vodafone'a yeni taşıyan müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetle...

mevcut-musteriye-yeni-gelenlere-sunulan-fiyatlardan-teklif-verilmemesi-magduriyetim-2.jpg

mevcut-musteriye-yeni-gelenlere-sunulan-fiyatlardan-teklif-verilmemesi-magduriyetim-1.jpg

Aytunç sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye İndirim Vodafone Adil Davranmıyor

Aytunç

Vodafone

02 Kasım 2025 21:25

503

Vodafone faturalı hattımda "Yalın Tam Senlik 4" tarifesini kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, 20 GB + 1000 dakika’lik paketi bana 288 TL’ye teklif ettiler. Ancak aynı paketin, dışarıdan gelen yeni müşterilere 196 TL’ye sunulduğunu gördüm. Kendi müşterisine bu şekilde yüksek fiyat teklif edilm...

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mevcut Paketim İçin Yüksek Fiyatlı Tekliften Memnun Değilim

Taner

Vodafone

07 Kasım 2025 19:33

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün tarafıma 20 GB internet içeren bir paket için aylık 288 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda aynı içerikteki p...