Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Uygun Teklif

19 Kasım 13:52
69
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözüm için”

Yaklaşık bir yıldır Vodafone’un Yalın Fırsat faturalı tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında ve yapılan aramalarda bana sunulan tekliflerin fiyatları oldukça yüksek. Örneğin, 20 GB internetli bir paket için 288 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Ancak yeni abone olanlara veya başka operatörlerden gelenlere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum.

Şu anda 195 TL karşılığında 20 GB internetli Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yine aynı yüksek fiyatlı teklifler sunuluyor, herhangi bir avantajlı kampanya önerilmiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen uygun fiyatlı bir teklif alamadığım için başka bir operatöre geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum.

Numaramın son 4 hanesi: 6131. Mevcut müşterilere de yeni abonelere sunulan cazip tekliflerin verilmesini ve özellikle Red 20 gibi bir paketin bana da uygun sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve olumlu bir dönüş bekliyorum.

19 Kasım 14:10 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Mert
19 Kasım 20:00

Teşekkürler çözüm için

19 Kasım 20:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği

Salim
18 Kasım 08:44
33
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Cazip Teklif Adaletsizliği
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yeni Gelenlere Sunulan Fiyatlardan Teklif Verilmemesi Mağduriyetim

Kasım
09 Kasım 10:54
201
mevcut-musteriye-yeni-gelenlere-sunulan-fiyatlardan-teklif-verilmemesi-magduriyetim-2.jpg
mevcut-musteriye-yeni-gelenlere-sunulan-fiyatlardan-teklif-verilmemesi-magduriyetim-1.jpg
1
Aytunç sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye İndirim Vodafone Adil Davranmıyor

Aytunç
02 Kasım 21:25
224
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri