to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Uygun Fiyatlı Paket Sunulmadı
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir abonesi olduğum Uyumlu 10 GB paketinden genel olarak memnundum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, kullanımıma uygun makul fiyatlı bir paket sunulmasını beklerken, tarafıma önerilen tüm paketlerin oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kendi tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece mevcut pahalı paketlere geçebileceğim, beğenmiyorsam operatör değiştirmem gerektiği yönünde bir yaklaşım ile karşılaştım. Yaklaşık 2 aydır bu durum sürüyor ve uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde müşteri sadakati ya da kullanım alışkanlığım gözetilmiyor.
Vodafone’un, 536***6254 numaralı hattım için, mevcut paketime içerik olarak yakın, makul ve ulaşılabilir fiyatlı bir tarife sunmasını, uzun süreli müşterisi olarak bana uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler 🙌🙌
