to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken, son 1 ay içinde Vodafone tarafından aranarak yeni dönem için 630 TL gibi oldukça yüksek bir ücret bilgisi verildi. Zaten mevcut faturamın güncel hali bile yüksek seviyedeyken, yeni müşterilere çok daha makul fiyatlar sunulup, yıllardır Vodafone kullanan müşterilere bu derece yüksek fiyat çıkarılması bana oldukça tuhaf ve haksız geliyor.
Daha önce ev interneti aboneliğimizde de benzer bir durum yaşadık; iptal talebi verdikten sonra arayıp bir anda çok daha makul fiyatlar teklif ettiler. Mobil hattımda da yine aynı sürecin yaşanmasını istemiyorum. Red'li 20 GB hattım için, mevcut faturamın da altına düşecek şekilde makul ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüt bitiminde hattımı iptal ederek başka operatöre geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum.
Müşteri numaram/hat numaram: 5414****17. Yaşanan bu fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini ve uzun süreli müşteri olarak bana da yeni müşterilere sunulan seviyede, adil bir teklif yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yanımda tarifeniz varsa tanımlarsanız bakıp seçebilirim beni akşam 5 ten sonra aramanızı istiyorum
