to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Abonelere Daha Pahalı Teklif, Yeni Müşterilere Daha Ucuz Fiyat
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red abonesiyim. Uzun süreli müşteri olmama rağmen, numara taşıma ile yeni gelenlere sunulan fiyatların, mevcut abonelere verilen tekliflerden çok daha uygun olduğunu görüyorum. Eski müşteriye daha pahalı, yeni gelene daha ucuz fiyat verilmesi bana adil gelmiyor.
Müşteri hizmetlerinden ve bayilerden aldığım teklifleri dinledim ancak mevcut abonelere sunulan ücretler yüksek olduğu için kabul etmedim. Yıllardır aynı operatörü tercih eden abonelerin bu şekilde dezavantajlı konuma düşürülmesini doğru bulmuyorum.
Vodafone’un özellikle uzun yıllardır abone olan müşterilerine daha uygun, adil ve rekabetçi teklifler sunmasını, yeni gelen müşterilerle en azından benzer koşullarda kampanyalar sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimden çok kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak memnuniyetim sağlanmıştır. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
