Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Alternatifsiz Bırakılmak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone abonesi olarak 1232 ile biten hattım için 1 Şubat'tan itibaren uygun bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Mevcut tarifeme kıyasla hem çok daha yüksek ücretli hem de çok daha sınırlı internet içeren paketler teklif ediliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve taleplerimle ilgilenilmedi. Buna rağmen, aciliyet nedeniyle 1434 ile biten diğer hattıma, yüksek ücretine rağmen önerilen paketi kabul etmek zorunda kaldım.
Vodafone'dan beklentim, 1232 ile biten hattıma eski tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı ve interneti daha mantıklı düzeyde olan bir paket sunulmasıdır. Aksi takdirde, 1232 ile biten hattımla birlikte 1434 ile biten hattımı da cayma bedeli ödeyerek başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.


Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 31 Aralık’ta bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken arandım ve tarafıma yeni dönem için teklifler sunuldu ancak verilen tüm teklifler oldukça yüksek kaldı. Farklı operatörlerde aynı ya da benzer içerikte paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum...


Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, bana uygun ve makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmadı ve mevcut tarifelerin tamamı olduk...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tarife tekliflerini inceliyorum. Ancak verilen tüm teklifler hem çok pahalı hem de içerik olarak mevcut kullandığım tarifeye göre oldukça yeters...
Yorumlar