to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Sunulmadığı İçin Vodafone’dan Taşıma Tehdidi
Vodafone abonesi olarak 1232 ile biten hattım için 1 Şubat'tan itibaren uygun bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Mevcut tarifeme kıyasla hem çok daha yüksek ücretli hem de çok daha sınırlı internet içeren paketler teklif ediliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve taleplerimle ilgilenilmedi. Buna rağmen, aciliyet nedeniyle 1434 ile biten diğer hattıma, yüksek ücretine rağmen önerilen paketi kabul etmek zorunda kaldım.
Vodafone'dan beklentim, 1232 ile biten hattıma eski tarifeme yakın, daha uygun fiyatlı ve interneti daha mantıklı düzeyde olan bir paket sunulmasıdır. Aksi takdirde, 1232 ile biten hattımla birlikte 1434 ile biten hattımı da cayma bedeli ödeyerek başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
