to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Bütçeme Uygun Tarife Ve Bilgilendirme Bekliyorum
Yaklaşık 3 aydır Vodafone üzerinden 40 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Mevcut tarife ve kullanım haklarım artık ihtiyacımı karşılamadığı için hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere giderek daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Özellikle aylık en fazla 250 TL ödeyebileceğim bir tarife talep etmeme rağmen, bana sürekli çok daha yüksek tutarlı tarifeler sunuldu ve bütçeme uygun hiçbir çözüm üretilmedi.
Ayrıca, hat üzerinde kullandığım Youtube.com sınırsız paketinin ücreti ilk aldığımda 255 TL iken, bir sonraki ay hiçbir bilgilendirme SMS’i veya uyarı yapılmadan 319 TL’ye yükseltilmiştir. Bu fiyat artışının tarafıma önceden bildirilmemiş olmasından ve bu şekilde haberim olmadan zamma maruz kalmaktan rahatsızım.
Vodafone Genel Müdürlüğü’nden, ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak aylık en fazla 250 TL ödeyebileceğim, daha uygun ve makul bir tarife konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
