to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Tarifeden Şikayet, 550 TL Faturaya Yakın Çözüm Talebi
Vodafone hattımı 2 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı. Bu süreçte faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyordu. Son günlerde “Yanımda” uygulamasına girdiğimde, geçebileceğim tarifelere baktığımda en düşük Vodafone Red tarifesinin 955 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut faturamdan neredeyse yüzde yüz fazla bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaklaşık 10 gündür uygulamada bu şekilde yüksek fiyatlı tarife seçenekleri görüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken, bu derece yüksek zamlı ve makul olmayan bir tarifeye yönlendirilmek istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı ve bütçemi de gözeterek daha uygun fiyatlı, makul ve önceki faturama daha yakın bir tarife sunmalarını ve fiyat konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olursanız çok sevinirim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında yardımcı oldular çok teşekkür ederim
