Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uygulamada Görülen 5 GB 225 TL Tarife Teklifi Aniden Kaldırıldı

32
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm merkezi tarafından sorun çözüldü”

Uzun zamandır Vodafone uygulamasında gördüğüm, 5 GB internet içeren ve aylık 225 TL fiyatlı faturalı tarife teklifi birden bire ortadan kayboldu. Dün akşam uygulamaya girdiğimde bu teklifi yine görüyordum, ancak bugün kontrol ettiğimde artık bu teklifin hiç görünmediğini fark ettim.

Herhangi bir onay vermeme ya da olumsuz bir işlem yapmama rağmen, uzun süredir uygulamada duran bu teklifin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmasını kabul edemiyorum. Tekliften faydalanmak için uygun zamanı beklerken, bir anda tamamen silinmiş olması beni mağdur etti.

Vodafone’dan talebim, uygulamada bana sunulan 5 GB 225 TL’lik faturalı tarife teklifinin tekrar görünür hale getirilmesi ve bu şartlardan yararlandırılmamdır. Aksi halde, bu haksız durum nedeniyle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

7 Haziran 14:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 14:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ayşe
7 Haziran 14:42

Çözüm merkezi tarafından sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Uygulamasında Teklif Görünmediği İçin Hattım Daha Pahalı Tarife Geçti

53

"Teşekkürler"

Çözüldü

Yıllardır Sadık Müşteriye Sunulan Dezavantajlı Tarife Ve Fiyat Politikası

17 Aralık 2025 11:27389

Neredeyse 5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahh...

1 Destek

Uzun Süreli Müşteri İçin Aşırı Pahalı Tarifeler

144

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte...

Video Şikayetler

Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri