Uygulamada Görülen 5 GB 225 TL Tarife Teklifi Aniden Kaldırıldı

Uzun zamandır Vodafone uygulamasında gördüğüm, 5 GB internet içeren ve aylık 225 TL fiyatlı faturalı tarife teklifi birden bire ortadan kayboldu. Dün akşam uygulamaya girdiğimde bu teklifi yine görüyordum, ancak bugün kontrol ettiğimde artık bu teklifin hiç görünmediğini fark ettim.
Herhangi bir onay vermeme ya da olumsuz bir işlem yapmama rağmen, uzun süredir uygulamada duran bu teklifin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılmasını kabul edemiyorum. Tekliften faydalanmak için uygun zamanı beklerken, bir anda tamamen silinmiş olması beni mağdur etti.
Vodafone’dan talebim, uygulamada bana sunulan 5 GB 225 TL’lik faturalı tarife teklifinin tekrar görünür hale getirilmesi ve bu şartlardan yararlandırılmamdır. Aksi halde, bu haksız durum nedeniyle başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Çözüm merkezi tarafından sorun çözüldü














