to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış Ücretlendirme Ve Paketin İptali Talebi
Vodafone yanımda uygulamasıyla geçen ay yeni bir tarifeye geçmiştim. Bu ay uygulamaya baktığımda görselde eklediğim gibi taahhüt süreniz bitti yazısını görünce geçen ay yenileyemediğimi düşünüp tekrar bir paket yenileme yaptım ama onu yaptığımda da aynı mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama güncellenmesi gerekebilir cevabı aldım. Ben neden daha geçen ay yeni bir tarifeye geçmişken uygulama sorunu yüzünden tekrar bu ay daha yüksek bir ücret ödeyeyim. Ben bu ay ki paketin iptal edilip geçen ay ki paketten devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen geri dönüş sağlandı ve çözüldü teşekkür ederim
