to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Kocaeli Darıca’daki ev adresimde mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet son derece yavaş, sürekli kopma ve donma yaşıyorum, temel uygulamaları bile açamıyorum. Aynı hattı farklı konumlarda kullandığımda gayet iyi çekmesine rağmen, evimde 5g vaadine rağmen 3G seviyesinde bile düzgün hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez kayıt açtırdım, son 2 gündür günde 60–70 kez arama yapmama rağmen sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri bir seferinde sorunun telefondan, başka bir seferinde baz istasyonundan kaynaklandığını söyleyerek kendi içinde çelişkili açıklamalar yaptı ve hiçbir net adım atılmadı. Sürekli “ilgileneceğiz” denmesine rağmen sonuç değişmedi.
Süper Sınırsız Red tarifesi için her ay düzenli ödeme yapıyorum ancak evimde temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de temel iletişim hakkımın ihlal edilmemesini istiyorum. Ev adresimdeki çekim ve internet hız sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini, hattımın gerçekten taahhüt ettiğiniz kalitede hizmet vermesini talep ediyorum. Aksi durumda cayma bedeli ödemeden taahhüdümden çıkış hakkımın sağlanmasını istiyorum.
İlgili hattımın numarası 538******* olup, yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesiyle yaklaşık 3 aydır ciddi internet sorunları yaşıyorum. Hattımda internet çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve sık kopuyor, bu yüzden birçok zaman internete hiç giremiyorum. Günlük kullanımımı neredeyse imkansız hale getiren bu...
Uzun zamandır Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hem ev adresimde hem de iş yerimde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım son derece düşük, çoğu zaman doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen bu hat için her ay 1.200 TL ödüyorum. Bu sorun ned...
Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve uzun zamandır internet hızım ciddi şekilde düşük. Sözde sınırsız internette “bulunduğunuz bö...
Vodafone’da faturalı hatta “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. 5g destekli bir hat ve 5g destekli bir telefon kullanmama rağmen hattımda 5g aktif değil, buna ek olarak 4.5G kullanırken de özellikle gecikme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım ve gecikme değerleri, ödediğim üc...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 ay önce Süper Sınırsız Red tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliğini yaptığım gün görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet hızımın değişmeyeceğini sözlü olarak özellikle ifade etti. Ancak tarifeye geçişten yaklaşık 3 gün sonra internet hızım 1.2 Mbps civarına düşt...
Yorumlar