to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Yanımda Premium Hizmetine Kesilen Haksız Geç Ödeme Cezası
Vodafone hattımda kullandığım "Yanımda Premium" hizmeti için ödeme "Faturama Yansıt" yöntemiyle yapılıyor. Normalde faturana yansıt hizmeti ücretli olmasına rağmen Yanımda Premium üyelerinden bu ücret alınmıyor. Ücret alınmayan bu hizmet için geç ödeme bedeli adı altında 10 Şubat günü 65,9 TL tutarında ceza geldiği mesajı gelmiştir. Bu daha önce de gerçekleşmiştir ki bu yüzden söz konusu hizmetlerin tamamını iptal ettiğim halde yeniden bu ceza yansıltılmıştır.
Ücreti sıfır olan bir hizmete geç ödeme cezası uygulanması mantıksızdır. Bu ücretin iptalini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şark kurnazı Vodafone ücretsiz bir hizmete geç ödeme bedeli yansıtıyor ve bunu geri vermiyor. Vodafone hizmetlerde müşterilerini aldatıyor.
