to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 40 GB internet içeren bir tarifedeyim; ancak bu paket benim için fazla geldiği için, taahhüdüm devam ederken daha az GB içeren ve daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un sisteminde tarife değişikliğinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, bana sunulan geçiş yapılabilecek tarifelerin hepsi mevcut tarifemden daha fazla GB’lı ve daha yüksek ücretli olarak görünüyor.
Tarife değişikliği için kontrol yaptığımda, daha düşük GB ve daha düşük ücretli bir paket seçeneği sunulmamasını hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, daha uygun bir faturalı tarifeye geçiş imkanı verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm bozulmadan, daha az GB içeren ve daha az ücretli bir faturalı tarifeye geçişimin sağlanmasını ve tarife değişikliği konusunda sistemde belirtilen “ücretsiz” ifadesine uygun, müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır faturalı tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca faturalıya geçiş denemesi yaptığım halde tarafıma hiçbir faturalı tarife sunulmuyor ve bu nedenle geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de ...
Üzerime kayıtlı 05********33 numaralı kontörlü Vodafone hattım için 28.01.2026 tarihinde saat 18:46 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalı tarifeye geçmem yönünde teklif sunuldu. Telefonda defalarca istemediğimi ve kontörlü hat olarak kalmak istediğimi açıkça belirtmeme r...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesindeyim. 230 TL ödüyorum fakat internet kullanımım için bu paket yeterli gelmiyor ve daha fazla GB içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hattım daha birkaç aylık olmasına rağmen, geçi...
23.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ümraniye'de Dudullu Vodafone (Özatalar) bayisine gittim. 25 GB internetli, 175 TL'lik uygun tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Girişte müsait olan ve ismini öğrenemediğim personel, 'Biz faturalı tarifeye geçiş yapmıyoruz.' dedi. Ben de kampanyanız olduğunu...
Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...
Yorumlar