to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Süresi Öncesinde Uygun Tarife Talebim Reddedildi
Vodafone mobil hattım için kullandığım mevcut tarifemin son ayındayım ve taahhüdüm bitmek üzereyken yaklaşık 2 aydır uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için defalarca bayiye başvuruyorum. Buna rağmen bana makul ve şu an ödediğim ücrete yakın bir tarife sunulmuyor.
Şu anda 05526***159 numaralı hattım için 335 TL tutarında bir tarife kullanıyorum ve taahhüdüm bitmeden, bu ücrete yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tarafıma daha yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mevcut ödeme düzenimi çok bozmadan, şu anki tarifeme yakın tutarda, uygun bir tarife ile devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma acilen yardımcı olunmasını ve hattım için makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
