to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Plaka Sorgulama İçin 825 TL Kesildi Ve Cevap Gelmedi
2 Mart günü saat 14:32’de Vodafone faturalı hattımdan 5664’e plaka sorgulama mesajı gönderdim. Yol ve yordamı bilmediğim, hemen de bir cevap alamadığım için aynı mesajı peş peşe üç kez daha gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık 8 saat geçmesine karşın hiçbir şekilde mesaj dönüşü almadım.
Buna ek olarak hattımdan toplamda 825 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Ne hizmet aldığımı bile göremeden bu kadar ücretlendirilmiş olmam hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu. Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunu doğrudan iletemedim.
Hattımdan kesilen bu tutarın iptal edilmesini ve 5664 üzerinden yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkürler
