Vodafone Faturasındaki Aşırı İnternet Ücreti İadesi Talebi

Vodafone hattıma eylül ayında gelen yaklaşık 5 bin tl tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu faturanın, haberim olmadan gerçekleşen internet aşımı nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum.

Herhangi bir uyarı, bilgilendirme SMS’i ya da net bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın, normal kullanımım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve internet aşımından kaynaklanan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.