Vodafone Tarifemde İnternet Paketi Anormal Hızda Bitiyor Ve Müşteri Hizmetinde Sadece Robot

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifemde internet paketim son iki aydır normalden çok daha hızlı bitiyor. Eylül ayına kadar böyle bir sorun yaşamazken, eylül başından itibaren aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internetim birkaç gün içinde tükenmeye başladı. Üstüne ek paket almama rağmen bu ek paketler de çok kısa sürede bitiyor.

Günlük internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmadı, daha fazla video izleme veya ekstra bir uygulama kullanımı gibi olağan dışı bir durum yok. Buna rağmen sistem, sanki çok yüksek oranda internet harcıyormuşum gibi görünerek paketimi çok hızlı tüketiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca otomatik robotla karşılaşıyorum ve net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Detaylı bir inceleme yapılmıyor, neden bu kadar hızlı kota gittiği konusunda da tatmin edici bir açıklama sunulmuyor. Hat numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum.

İnternet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlış kota düşümü yapılıyorsa bunun düzeltilmesini ve son iki aydır gereksiz yere harcandığını düşündüğüm internet ücretlerimin iadesini talep ediyorum.