to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un 5g kapsamında sunduğu günlük sınırsız internet hediyesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 9 Nisan 2026 tarihinde saat 11.52’de Vodafone yanımda uygulaması üzerinden bir günlük sınırsız 5g internet hediyesini üzerime tanımladım. Amacım akşam saatlerinde bu hediyeyi kullanarak internette rahatça gezinmekti.
Ancak akşam saat 21.00–21.33 arasında interneti aktif bir şekilde kullanırken normal paketimdeki internetin bittiğini fark ettim. Hediye paketin kullanılması gerekirken, sistem benim Kırmızı Fırsat 10 GB tarifemdeki mevcut internetimi tüketmiş ve paketimi bitirmiş. Üstelik bu sırada 25 MB’lik ek kullanım da tamamen bitmiş durumda olup, bana saat 21.27’de paketimin bittiğine dair bildirim geldi.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketten kullanım yapıldığını ve paketimin bittiğini kendisi de teyit etti, ancak bu hatanın netleşmesi için kullanım detaylarının yetkili birimler tarafından incelenmesi gerektiğini söyledi. 24 saat içinde dönüş yapılacağını iletti fakat ben daha önce de yaşadığım benzer durumlar ve geri dönüş yapılmayan ses kaydı taleplerim nedeniyle Vodafone’a olan güvenimi kaybettim.
Hediye olarak verilen bir günlük sınırsız interneti kullanmak isterken, kendi paketimin tamamen bitmesi sonucu mağdur edildim. Bu süreçte bana, inceleme sonuçlanana kadar mobil veriyi kullanmamam gerektiği söylendi ki internet çağında bu durum benim için kabul edilebilir değildir.
Vodafone’dan, bu açık hatanın düzeltilmesini, hediye 5g günü kapsamında haksız yere tüketilen internetimin tarifeme eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvurarak 1 gün boyunca geçerli 5G hediye internet paketi kazandım. Ancak bu hediyeyi kullandığımda, internet kullanımımın hediye paketten değil, hattımda yüklü olan 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketimden düştüğünü fark ettim. Yani kampanya k...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G kapsamında tanımlanan 1 günlük sınırsız internet hediyesini aktive ettim. 5G’ye uygun telefonumda kampanyanın tanımlandığına dair SMS gelmesine rağmen internet kullanımım hediyeden değil, mevcut paketimin internetinden düştü ve paketimden 5 GB eksildi. Ayrıca...
Vodafone mobil hat abonesiyim. 1 Nisan 2026 günü Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında, “ertesi gün” geçerli olduğu belirtilen 1 gün sınırsız internet hediyesini, uygulamadaki tuşa basarak yaklaşık saat 15.00 civarında aktive ettim. O gün boyunca telefona özellikle bakmadığ...
31 Mart 2026 tarihinde Türkiye genelinde 5G’ye geçiş yapıldı. Diğer operatörler kullanıcılarına 50 GB, 200 GB gibi aylık internet paketleri hediye ederken Vodafone’un sadece 1 günlük sınırsız internet hediyesi vermesini zaten yeterince zayıf bir kampanya olarak görmeme rağmen, buna rağmen hediyeyi k...
Vodafone’un 5G’ye özel herkese verdiği her yönü sınırsız internet hediyesini kullanmak istedim. Hattıma bu kampanya daha önce tanımlanmıştı ve ben de gün içinde internet kullanımımı bu sınırsız paket aktifmiş diye düşünerek yaptım. Ancak akşam kontrol ettiğimde, normal internet paketimden 4 GB eksil...
Yorumlar