to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın 07 Aralık – 06 Ocak dönemine ait faturası normalde 680 TL olması gerekirken 1.230 TL olarak yansıtıldı. Ben böyle bir kullanım yapmadığım halde faturaya ücretli bir uygulamaya giriş yaptığım gerekçesiyle ek tutar eklendiği söyleniyor. Ancak ben kesinlikle herhangi bir ücretli uygulamaya girmedim, ayrıca evdeyken mobil veriyi neredeyse hiç açmıyorum.
Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda, hangi uygulamaya, hangi saatlerde giriş yaptığım konusunda net bir bilgi ve kayıt paylaşmadılar. Sadece ücretli uygulamaya giriş yaptığımı söyleyip detay vermeden geçiştirdiler. Herhangi bir onayım, isteğim veya bilinçli bir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde haksız bir borç çıkarıldığını düşünüyorum.
Mardin Merkez’de kendi adıma kayıtlı olan hattım için bu döneme ait faturamın incelenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın 680 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattım için Aralık ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Normal şartlarda faturam 522 TL, geçen ay ise faturayı geç ödediğim için 680 TL ödedim. Fakat bu ay hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam...
Vodafone faturalı mobil hattımın 15 Kasım – 15 Aralık dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 370 TL öderken bu ay 1.000 TL olarak geldi. Bu tutar, hattımı kullanma şeklime ve geçmiş dönem faturalarıma göre olağan dışı ve kabul edilemeyecek kadar yüksektir. Bu dönem içerisinde bir ek paket satın a...
Vodafone hattımın bu ay kesilen faturasına normalde ödediğim tutarın oldukça üzerinde, 388 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Önceki aylara göre bu fatura tutarı yüksek gelmesine rağmen bana herhangi bir ek paket, kullanım, yurt dışı ya da benzeri bir ücretlendirme açıklaması yapılmamıştır. Kon...
Vodafone faturalı hattıma ait son faturamda, Kasım–Aralık dönemine ilişkin olarak 80 TL tutarında 'mobil ödeme hizmet ücreti' adı altında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Normalde fatura tutarım yaklaşık 640 TL civarındayken, bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarı 775 TL’ye yükselmiştir. Daha ö...
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...
Yorumlar