to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Paketin Hattıma Yüklenmemesi Ve 24 Saat Bekleme Zorunluluğu
05.03.2026 tarihinde saat 05:57’de Ziraat mobil uygulaması üzerinden Vodafone Kolay Paket bölümünden, faturasız hattım için 1 GB internet, 1250 dakika ve 250 SMS içeren paketi 415 TL karşılığında satın aldım. Ücret hattımdan anında düşmesine rağmen hiçbir paket yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “24 saat beklemelisiniz ” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim halde 24 saat boyunca paketsiz bırakılarak mağdur ediliyorum.
Ücreti alınan bu süre boyunca mağduriyet yaşamamak için, 24 saat boyunca geçerli olacak şekilde hattıma geçici ve ücretsiz bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli beklentimi karşılanmadı 1 gün ücretini ödediğim paketi kullanamadım zararımın giderilmesini talep ediyorum
