to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirli GB içeren, 990 TL tutarındaki sınırsız paketi iki kez satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.980 TL bakiyemden çekim yapılmasına rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı.
Daha önce aynı uygulama üzerinden 75 TL’lik paketi alırken sorun yaşamamıştım, bu kez ise yüksek tutarlı pakette hem ücret kesildi hem de hizmeti alamadım. Elimde ödeme alındığını ve paketin yüklenmediğini gösteren ekran görüntüleri ve ekran kayıtları mevcut. Müşteri temsilcisine yazdığımda ise “üzgünüz, paket alımınızda ücretinizi yatıramıyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için iki işlemde kesilen toplam 1.980 TL’nin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu sorunun da incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın alma işleminde üst üste aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. İlk denememde 330 TL ücret kartımdan çekildi, paket yüklenmedi. Bir gün sonra ücret iade edildi. Bunun üzerine tekrar satın alma işlemi yaptım. Aynı hata...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün saat 14:00 suları civarında 990 TL tutarında bir paket satın aldım. Ücret hesabımdan tahsil edilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Vodafone hattım üzerinden yaptığım bu işlem sonrası hatta herhangi bir paket yansıması görünmüyor...
Faturasız Vodafone hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl yükledim. Ancak Perşembe gününden beri hattımdan 72,85 TL gibi yüksek bir kesinti oldu ve kalan bakiyem 0 olarak görünüyor. Bu süre zarfında kimseyle görüşme yapmadığım halde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bana sadece dak...
29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattım için ek internet paketi satın almaya çalıştım. Uygulama ilk denememde hata verdi. Bunun üzerine aynı işlem için uygulama üzerinden tekrar paket alımı yaptım. Daha sonra uygulamaya yeniden girdiğimde iki işlemin de gerçekl...
Yorumlar