to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Kesildiği Halde YouTube Premium Yenilenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadı
Vodafone hattım üzerinden Youtube.com Premium üyeliği kullanıyorum. Nisan ayı faturama 79,99 TL Youtube.com Premium ücreti yansıtılmasına rağmen Youtube.com Premium üyeliğim yenilenmedi. Buna rağmen dijital paketlerim bölümünde Youtube.com Premium paketim aktif olarak görünüyor.
Geçen hafta pazartesi günü bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem hattımdan ücret kesilmiş olması hem de buna rağmen hizmetin yenilenmemesi beni mağdur ediyor.
Youtube.com Premium üyeliğimin ya gerçekten aktif edilmesini ya da tarafıma yansıtılan 79,99 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
