to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Youtube.com Premium üyeliği kullanıyorum. Nisan ayı faturama 79,99 TL Youtube.com Premium ücreti yansıtılmasına rağmen Youtube.com Premium üyeliğim yenilenmedi. Buna rağmen dijital paketlerim bölümünde Youtube.com Premium paketim aktif olarak görünüyor.
Geçen hafta pazartesi günü bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem hattımdan ücret kesilmiş olması hem de buna rağmen hizmetin yenilenmemesi beni mağdur ediyor.
Youtube.com Premium üyeliğimin ya gerçekten aktif edilmesini ya da tarafıma yansıtılan 79,99 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, 1 Eylül’den bu yana tarife ücretimde hata olduğunu fark ettim. İstanbul/Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım için, yaklaşık 1 aydır olması gerekenden daha yüksek bir fatura tutarı yansıtılıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, geç ödeme yaptığımdan dolayı 'ara ödeme' adı altında 4.900 TL'lik bir fatura yansıtıldığını söylediler. Görselde de görebileceğiniz üzere, geç ödeme faizi zaten benden alınmış; üstelik hattım da kısıtlanmıştır. 4.900 TL'nin neyin ara ödemesi olduğu açıkla...
Vodafone cep telefonu hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum. Aradığımda hat çalıyor gibi oluyor fakat karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden kapanıyor. Her aradığımda aynı duru...
5 Eylül tarihinde Vodafone faturam 256,25 TL olarak hem Akbank hem de Ziraat Bankası üzerinden iki kez tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma...
Yorumlar