to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Hatası Ve Acil Şube İletişim Sorunu
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Şu anda şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle çözemiyorum. Acil işlem yapmam gereken bir dönemde tamamen erişimsiz kalmış durumdayım.
Müşteri bilgilerimdeki sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve mobil bankacılık uygulamasına erişimimin derhal sağlanmasını, gerekirse uzaktan kimlik/doğrulama adımlarıyla bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
