Filtresiz Teslim Edilen Klimada Ücretsiz Filtre Ve Kontrol Talebi

TCL Breezein TAC-12CHSD/TPH11 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 7 Ağustos’ta satın aldım, 10 Ağustos’ta da yetkili servis evime gelerek kurulumu yaptı. Servis ekibi akşam saatlerinde yaklaşık 5 kişi olarak geldi, klimayı çok hızlı bir şekilde takıp kullanım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadan evden ayrıldılar.

17 Eylül Perşembe günü klimadan koku gelmesi üzerine filtre kapağını açtığımda, klimanın filtresinin hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Yani cihaz bana filtresiz şekilde teslim edilmiş. Bu durum hem sağlık açısından hem de cihazın verimli ve sorunsuz çalışması açısından beni endişelendirmektedir.

Klimanın bu şekilde filtresiz çalıştırılması, ortamdaki toz ve kirlerin doğrudan metal gözeneklere yapışarak cihazın performansını düşürmesine, koku yapmasına ve kalıcı hasarlara yol açmasına neden olacaktır. Tüketici Kanunu uyarınca ürünün ayıplı ya da eksik mal kapsamına girmemesi ve mağduriyetimin büyümemesi adına; fabrikasyon veya montaj hatası olarak eksik bırakılan orijinal ana toz filtrelerinin tarafıma ücretsiz olarak ivedilikle temin edilmesini ve gerekiyorsa yetkili servis tarafından kontrolünün sağlanmasını talep ediyorum.

PTTAVM üzerinden satın aldım, satıcı: firsatlaralemi, faturamı da 1 aydır göndermedi.