to read complaints and reviews, or file yours.Filtresiz Teslim Edilen Klimada Ücretsiz Filtre Ve Kontrol Talebi
TCL Breezein TAC-12CHSD/TPH11 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 7 Ağustos’ta satın aldım, 10 Ağustos’ta da yetkili servis evime gelerek kurulumu yaptı. Servis ekibi akşam saatlerinde yaklaşık 5 kişi olarak geldi, klimayı çok hızlı bir şekilde takıp kullanım hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadan evden ayrıldılar.
17 Eylül Perşembe günü klimadan koku gelmesi üzerine filtre kapağını açtığımda, klimanın filtresinin hiç takılmamış olduğunu fark ettim. Yani cihaz bana filtresiz şekilde teslim edilmiş. Bu durum hem sağlık açısından hem de cihazın verimli ve sorunsuz çalışması açısından beni endişelendirmektedir.
Klimanın bu şekilde filtresiz çalıştırılması, ortamdaki toz ve kirlerin doğrudan metal gözeneklere yapışarak cihazın performansını düşürmesine, koku yapmasına ve kalıcı hasarlara yol açmasına neden olacaktır. Tüketici Kanunu uyarınca ürünün ayıplı ya da eksik mal kapsamına girmemesi ve mağduriyetimin büyümemesi adına; fabrikasyon veya montaj hatası olarak eksik bırakılan orijinal ana toz filtrelerinin tarafıma ücretsiz olarak ivedilikle temin edilmesini ve gerekiyorsa yetkili servis tarafından kontrolünün sağlanmasını talep ediyorum.
PTTAVM üzerinden satın aldım, satıcı: firsatlaralemi, faturamı da 1 aydır göndermedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ilgili formu doldurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Sipariş kodu PTT-48GB9SH2L-070826
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla
Epttavm üzerinden Satıcınıza defalarca mesaj atmama rağmen satıcınız mesajlarıma cevap vermiyor
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hala cevap vermiyor ama Epttavm üzerinde satış yapmaya devam ediyor satıcı bilinçli bir şekilde cevap veriyor fatura kesmediği için vergi kaçırıyor buna Epttavm müsaade ediyor yoksa satıcıya anında ulaşır müşteri hep mağdur oluyor hiçbir çözüm sunulmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, mobil uygulamamızda yer alan “Bize Ulaşın” sekmesini kullanarak ilgili formu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Epttavm çalışanına teşekkür ederim hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve kısa sürede sorunumu çözdüler iyi çalışmalar dilerim
Şikayet var a teşekkür ederim sorunumuzla ilgilendiler ve hızlı bir şekilde Epttavm dönüş yaptı ve bugün aradılar mail üzerinden faturamı gönderdiler. Epttavm üzerinden satış yapan satıcıda iletişime geçti bilgilerim doğrultusunda faturamı oluşturdum ve ilettiler ilgilenen herkese teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
