Ücret Artışı Ve Veri Azalmasıyla Mağduriyet

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 21 Şubat’ta sona eriyor ve bu ay içinde yeni dönem için sunulan fiyat ve paket bilgilerini öğrendim. Mevcut ödediğimin iki katından bile fazla bir ücret talep edilirken, internet hakkımın da 10 GB’ten 5 GB’e düşürüldüğünü gördüm.

Az önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece 5 GB’lik, şu anda ödediğimin çok üzerinde ücretli bir tarife sunuldu. 10 GB kullanırken hem internet hakkımın yarıya düşürülmesine hem de ücretimin bu kadar yüksek oranda artırılmasına itiraz ettiğimde, başka paket seçeneği olmadığını söylediler.

Hem ücrette bu kadar yüksek ve bana göre haksız bir artış yapılması hem de GB miktarının düşürülmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut kullanım alışkanlığımı ve bütçemi göz önünde bulunduran, daha uygun ve makul bir fiyatla, internet hakkımın da makul seviyede olduğu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.