Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34925411

Uzun Süreli Müşteri İçin Yüksek Fiyat Ve Değersiz Muamele

profile
Onur
Vodafone
19 Ocak 20:52
90

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 6 Şubat’ta bitiyor. Buna rağmen aynı tarifeye 10 GB ve 1000 dakika için 335 TL ödeyerek devam edebileceğim söyleniyor.

Merak edip internet sitenizden başka tarifelere baktığımda ise dışarıdan gelen, yeni müşterilere 248 TL gibi çok daha düşük fiyatlar sunulduğunu gördüm. Üzerimde iki hat var, paketlerimi tam kullanmıyorum, haklarım her ay yarı yarıya kalıyor ama yine de benden yeni gelen bir müşteriden çok daha yüksek ücret talep ediliyor.

Yeni müşteri çekmek için kampanya yapılmasını anlayabilirim; ancak 10 + yıllık kendi müşterisini bu kadar değersiz hissettirmek, “bana mecbursun” tavrı sergilemek kabul edilebilir bir durum değil. Dışarıda yıllardır aynı müşterisiyle çalışan bir esnaf bile, kendisini tercih edene daha fazla ilgi ve avantaj sunarken, böyle büyük bir kurumun insanları gözünün içine baka baka saygısız bir şekilde davranması gerçekten üzücü ve kaygı verici.

Yıllardır müşterisi olduğum bir kuruma, uyguladığı bu politikalardan dolayı açıkça “yazıklar olsun” demek istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Ocak 21:23 (Şikayetten 30 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
20 Ocak 18:54
Onur
Onur
21 Ocak 12:13

Çözüm falan yok arkadaşlar umursamaz bir telefon görüşmesi yaptılar o kadar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Artışı

profile
Nurten
Vodafone
25 Aralık 2025 23:53
221

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini 160 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife için hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından 335 TL’lik yeni fiyat sunuluyor. Aynı tarifeyi birçok kişiye 200 TL civarında teklif ettiklerini görürken, ...

1771005248373.mrousavy3795732124268192936.jpg
5
Yaprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Değer Verilmiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor

profile
Yaprak
Vodafone
15 Aralık 2025 20:13
380
"Görüşme sağlamış olduğum Vodafone Şikayetvar uzmanı Mahmut beye ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu Vodafone'un mahmut bey gibi ilgili uzmanlara ihtiyacı var tekrar teşekkürler Mahmut bey."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone bayi Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone internet Vodafone kampanyaları Vodafone kurumsal Vodafone paketler Vodafone talep Vodafone tarifeler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri