to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri danışmanıyla yaptığım görüşmede, kardeşimin iki gün önce 500 TL’ye aldığı paketin aynısını talep etmeme rağmen, bana 550 TL’lik, üstelik sosyal medyada geçerli interneti olmayan daha pahalı ve içerik olarak eksik bir paket sunuldu.
Aynı paketi istememe rağmen kısa süre içinde fiyatın artırılması ve paketin içeriğinin değiştirilmesi hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Ben kardeşime tanımlanan, sosyal medya interneti de içinde olan 500 TL’lik paketin aynısının, ek bir şart veya ek ücret olmadan hattıma da uygulanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma aynı koşullarda paket tanımlanmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitimine yakın dönemde, bana çok yüksek tutarlı bir fatura ve sonrasında da fahiş fiyatlı bir paket sunuldu. Aynı operatörde bulunan yakın çevremin kullandığı paketlerin fiyatları gayet uygunken, bana önerilen paketin çok daha pahalı olması beni rahatsız etti.
Bu süreçte Vodafone tarafından arandım ancak sunulan tekliflerin, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarının ödemekte olduğu ücretlerle kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu gördüm. Taahhüdüm bitmesine rağmen bana daha makul, emsalleriyle uyumlu bir paket sunulmaması adil olmadığını düşündürmektedir.
Ben, yakın çevremde de kullanıldığını bildiğim Red'li 40 sınırsız paketini almak istiyorum. Talebim, bu paketin tarafıma uygun ve makul bir fiyatla sunulması ve faturamın da bu doğrultuda düzenlenmesidir.
Vodafone’da normalde yaklaşık 212 TL civarında olan bir tarifem vardı. Ancak kardeşimin hattında, bizim onayımız ve bilgimiz olmadan bir anda her ay yaklaşık 500 TL olan daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapılmış. Bu değişikliği kendi başımıza engelleyemedik ve bugün fark ettiğimizde büyük bir ...
Vodafone’a yaklaşık aynı dönemde geçmiş olmamıza rağmen çevremdeki arkadaşlarım sosyal medya uygulamalarını (Instagram, WhatsApp, Facebook vb.) ücrets...
Yorumlar