Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Ücret Artışı Sadakatimizi Zor Duruma Sokuyor

ID:34937126

Süheyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücret Artışı Sadakatimizi Zor Duruma Sokuyor

Süheyla

Vodafone

20 Ocak 21:28

165

Süheyla'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ler”

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitişine çok az kalmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır tarifelerin aşırı derecede yükselmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tarifemin ücreti, piyasadaki diğer operatörlerle kıyaslandığında artık makul olmaktan çıktı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri üzerinden T*** ile görüştüm ancak beni tatmin eden, bütçeme uygun bir teklif sunulmadı. Gelinen noktada hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı hissediyorum fakat uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olduğum için aslında hattımı taşımak istemiyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım aynı tarifenin daha makul bir fiyata sunulmasıdır. Diğer operatörlerde, örneğin Turkcell’de, veri paylaşımı gibi avantajlar daha uygun ücretlerle verilirken, benzer bir yaklaşımın uzun yıllardır Vodafone’da kalan sadık müşterilere de gösterilmesini talep ediyorum. Hattımı taşımak zorunda kalmadan, yalnızca mevcut tarifem için makul bir fiyata devam edebilmek için tarafıma uygun bir indirim uygulanmasını rica ediyorum. Tarafıma diğer firmalardan sunulan teklifler ektedir

ucret-artisi-sadakatimizi-zor-duruma-sokuyor-1.jpg

Vodafone

20 Ocak 21:54 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süheyla

21 Ocak 15:30

Destek için teşekkür ederim

Vodafone

21 Ocak 15:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süheyla

09 Şubat 20:59

Teşekkür ler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İhmali

Mehmet

Vodafone

11 Ocak 15:03

496

"Teşekkürler"

Nejdet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Müşteri Olarak Aşırı Zam Ve Yüksek Tarifler Karşısında Hayal Kırıklığı

Nejdet

Vodafone

03 Ocak 14:31

142

"Teşekkür problem aynı gün halledildi Mahmut bey araciligliyla halloldu kısa ve öz şekilde teşekkürler"

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitiminde Düşük İçerikli Ve Yüksek Fiyatlı Yeni Tarife Dayatması Mağduriyeti

Melek

Vodafone

09 Aralık 2025 09:42

241

"Rukiye hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili, profesyonel biri. Sorunumu hallettik"

Taahhüt Bitiminde Avantajlı Teklif Beklentim Karşılanmadı

Taha

Vodafone

13 Aralık 2025 18:45

285

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor. Buna rağmen tarafıma, mevcut haklarıma yakın ve fiyatı makul, devam edilebilir bir tarife teklifi sunulmadı. Vodafone’dan beklentim, şu anda kullandığım pakete yakın kullanım haklarını içeren ve günümüz koşulla...

2 Destek

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarifeler: Uygun Fiyatlı Ve Sadakati Ödüllendiren Teklif Bekliyorum

Bahar

Vodafone

17 Aralık 2025 17:46

177

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve hattımı değiştirmeden devam etmek istiyorum. Ancak her taahhüdüm bitmeye yaklaştığında veya bittiğinde, mevcut tarifemin ücreti çok yüksek rakamlara çıkarılıyor. Şu anda yaklaşık 471 TL civarında bir fatura ödüyorum ve sunulan yeni tarifeler de önceki tarifem...