to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Terliğinin İlk Günde Soyulması Ve Değişim Reddi
11 Haziran’da Capatiy AVM Derimod mağazasından aldığım terliği sadece 1 gün giymeme rağmen ön kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu halde deforme olması nedeniyle kabul edilebilir bulmadım.
Tüm fiş ve belgelerim mevcut olmasına rağmen ürünü mağazaya götürüp değişim talebinde bulunduğumda, merkez kararı gerekçe gösterilerek talebim reddedildi ve tarafıma detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece “merkez kararı bu” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Derimod’dan ürünü iade alarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Haziran’da Capatiyv AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım terliği yalnızca bir gün giydim. Buna rağmen terliğin ön kısmındaki deride soyulma meydana geldi. Bir ürünün sadece bir kez giyilmesiyle bu şekilde deforme olması, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü ertesi gün mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve para iadesi bile talep etmeden sadece değişim yapılmasını istedim. Buna rağmen, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.
Derimod’un ürününün arkasında durmasını ve sorunlu terliğimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
