to read complaints and reviews, or file yours.50 GB Mobil Pakette Anlamsız Veri Azalışı Ve Hatalı Sayaç Şikayeti
Vodafone “5G’ye Hazır 50 GB” paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık fark ediyorum. Az kullandığım hatta bazı günler hiç internet kullanmadığım halde paketimdeki gigabaytlar çok hızlı ve anlamsız şekilde düşüyor. Daha önce 30 GB internet bana bir ay fazlasıyla yetiyorken, şu anda 50 GB internetim ayın yarısı bile dolmadan bitiyor.
Evde kullandığım sabit internetten ise günlük 4–5 bölüm dizi/film, Youtube.com vb. İzlememe rağmen, iki kişi Wi-Fi ’a bağlı olmasına karşın, cep telefonumdaki kadar yüksek bir GB kullanımı olmuyor. Bu durum da mobil hattımdaki internet tüketiminin normal olmadığını düşündürüyor.
Kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen kısa sürede fazla kota harcanmış gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Bu durumun neden kaynaklandığının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir sayaç veya yanlış faturalandırma durumunun düzeltilmesini ve internet paketimin gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
