to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bittiğinde Faturanın 900 TL'ye Çıkması
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 390 TL civarında fatura ödüyordum. Bu ay taahhüdümün bittiği gerekçesiyle faturamın 900 TL civarına çıkacağını söylediler. Bu kadar kısa sürede, yüzde 200’e varan bir artışı kabul etmiyorum ve bu durumdan ciddi derecede rahatsızım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece taahhüdümün bittiğini, bu nedenle faturamın 900 TL olacağını belirttiler. Bu tutarın, önceki faturama göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan, fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilmesini ve taahhüt bitişi sonrası uygulanacak ücretlerin daha şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
