to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hat'tan Bireysel Hatta Geçişte 7 Aylık Çözümsüzlük Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçmek istiyoruz ancak yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Ne doğru düzgün bir yetkiliye ulaşabiliyoruz ne de çağrı merkezi üzerinden işlemimiz gerçekleştiriliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde oyalandığımızı hissediyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu arada faturalarımız da fahiş tutarlarda gelmeye devam ediyor ve mağduriyetimiz her ay artıyor.
Kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemlerimizin acilen yapılmasını, fazla ödediğimizi düşündüğümüz faturalar için de tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekliyse düzeltme/iadelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha tarafınızdan herhangi bir dönüş olmadı. Fatura hala yüksek gelmeye de devam ediyor.
