Vodafone Tarife Ücretindeki Ani İki Kat Artışına Şikayet

Vodafone’un faturalı hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifemin taahhüdü dün itibarıyla bitti ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı tarifenin aylık 925 TL olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce bu tarife için yaklaşık 420 TL civarında ödeme yapıyordum, yani şu an karşıma çıkan fiyat neredeyse ödediğimin iki katından bile fazla.

Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “taahhüt indiriminiz bitti” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aynı tarifenin bu kadar kısa sürede bu denli fahiş bir artışla sunulmasını ne mantıklı ne de makul buluyorum. Taahhüt bitimi sonrası bir artış olmasını anlarım fakat iki katından fazla bir rakama yükselmesi tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Aynı tarifeyi, benzer içerikle makul bir fiyata kullanmaya devam etmek istiyorum. Uygulamada görünen 925 TL’lik tutarın yeniden gözden geçirilerek, taahhüt bitimi sonrası uygulanacak ücretin makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.