Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 390 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Daily Fun World” adlı bir servisten üyelik başlatılmış ve buna bağlı olarak h...attıma 31 Ocak saat 22.26’da 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim. Durumu fark eder etmez
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden harcamalar yapılmış ve bu harcamalar Faturana Yansıt ...yöntemiyle faturama yansıtılmıştır. 17.02.2026 tarihinde gelen SMS’lerle durumu hemen fark ettim. Mesajlarda farklı tutarlarda birçok işlem görünmekte olup, Apple hizmeti adı altın
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 4.500 TL faturaya yansıtılmış limitim bulunmasına rağmen, bu limiti içerik servi...sleri ve anında bakiye işlemlerinde kullanamıyorum. Sistemde limitim görünmesine karşın kullanım sırasında sürekli kısıtlamaya takılıyorum ve bu durum yaklaşık 5 aydır devam ediyor
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve hattımı son 11 aydır Red'li 50 tarifesiyle kullanıyorum. Bu süre boyunca fatu...ram yaklaşık 630 TL civarında geliyordu. Yeni dönem için tarafıma 750 TL gibi çok daha yüksek bir tutar söyleniyor ve mevcut ekonomik şartlarda bu rakam bütçeme göre oldukça fazla
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red paketimde, hattıma tanımlı akıllı aşım paketi için fahiş bir ücretlendirme il...e karşılaştım. Paket aşımı nedeniyle hattıma akıllı aşım kapsamında 1.900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
Vodafone hattıma ait 4764 ile biten aboneliğimde uzun süredir 349 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu hafta hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturam 1154 TL’ye çıkarılmış görünüyor. Tarafıma bu artışın sebebiyle ilgili herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı, ayr
"Teşekkürler"
14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei G...T6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylık 1.185 TL cihaz ücreti yansıt
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’...de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön
Vodafone hattım için dün 12 ay taahhütlü, 640 TL tutarında ve 30 GB her yöne internet ile 30 GB sosyal medya kullanımı i...çeren bir paket almış olmama rağmen, hattıma sadece 30 GB her yöne internet tanımlandı. Paketin içinde yer alan sosyal medya kullanımına ait 30 GB’lik bölüm hatta hiç yansımadı. K
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone cep telefonu hattımızda, otomatik ödemede olan ve taahhüt süresi henüz devam eden h...attımıza Ocak ayı faturası normalde ödediğimiz tutarın yaklaşık iki katı olarak, 200 TL yerine 400 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket aşımı, ek hizmet alımı ya da tarafımı
Vodafone hattıma 03.02.2026 tarihinde, “faturana yansıt” işlemiyle bilet satın alma adı altında 600 TL tutarında bir ücr...et yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyasının t...aahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erecekti. 19.02.2026 tarihinde saat
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında kazanmış olduğum 400 TL’nin Kuveyt Türk hesabım...a yatırılacağı belirtildi. Kampanya sürecinde IBAN bilgilerimi de Vodafone ile paylaştım, ancak 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata o
"Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için yeni sözleşme aşamasında, Vodafone uygulaması üz...erinden karşıma çıkan tutarlarda önceki sözleşmeme göre oldukça yüksek bir
Vodafone faturalı mobil hattımda Şubat ayına ait faturama, internet kullanımından kaynaklı ek paket/aşım ücreti adı altı...nda toplam 3.800 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Paket aşımını önlemek için bana ek paket olarak 79 TL gibi
Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet hat kullanıyorum. Bu ay kesilen faturamda hatlarımdan birinde ciddi bir vergi tutarsı...zlığı ile karşılaştım. Toplam 2.200 TL fatura çıkarılmış ve bunun 550 TL’si vergi olarak yansıtılmış. Aynı anda kullandığım diğer hattımda ise vergi tutarı sadece 50 TL görünüyor.
"."
Vodafone faturalı hattıma ait ocak dönemi faturama 500 TL yansıtıldığını gö...rdüm. Hat numaram 5412****86’dır. Taahhüt ve bilgilendirmelerin diğer hattı
Vodafone kurumsal mobil hat kullanıcısıyım. Hatlarım için aylık 7.200 TL olarak anlaştığımız halde, daha ilk aydan itiba...ren anlaşmanın yaklaşık 5 katı tutarında faturalar çıkmaya başladı. Önceki ay 45.000 TL, bu ay ise 35.000 TL fatura düzenlendi. Bu durum şirketimizi maddi olarak ciddi şekilde zor
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıma kararını vermeden önce... Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve yaklaşık 10 gün önce uygulamada cayma bedeli olarak 500 TL civarında bir tutar gördüğüm için hattımı taşımaya karar
Vodafone’a ait 540***0406 numaralı faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam tarafıma sadece SMS ile bildirilmiş ve ya...klaşık 400 TL olarak gelmiştir. Oysa bu hatta uzun zamandır ortalama 170 TL civarında fatura ödemekteyim. Her zamankinden çok daha yüksek bir fatura gelmesine rağmen tarafıma herh
"Teşekkür ederim ilgilenildi detaylı bir şekilde aydınlatıldı ve sorunum çözüldü ilgili arkadaşımızın uygun ve anlaşılır bir şekilde anlatması çok yeterliydi Teşekkür ederim"
Uşak Merkez’deki Vodafone bayisine Ocak 2026’da giderek kampanya sürem bitt...iği için hattımı kapattırdım. Özellikle defalarca hattımın kapanıp kapanmad
Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
Vodafone’da Reddi 22 GB aylık faturalı hattımın ücreti 530 TL olmasına rağmen son faturamda 556 TL gibi daha yüksek bir ...tutar ile karşılaştım. Faturayı detaylı incelediğimde vergi kalemleri altında toplamda 149 TL yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. İletişim kurmanın teme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100