to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Veri Paketi Yansımıyor, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor
Vodafone hattım için dün 12 ay taahhütlü, 640 TL tutarında ve 30 GB her yöne internet ile 30 GB sosyal medya kullanımı içeren bir paket almış olmama rağmen, hattıma sadece 30 GB her yöne internet tanımlandı. Paketin içinde yer alan sosyal medya kullanımına ait 30 GB’lik bölüm hatta hiç yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımızda 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımızda bu kez 5 gün içinde döneceklerini ilettiler, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, taahhütlü olarak satın aldığım paketin söz verildiği şekilde 30 GB her yöne ve 30 GB sosyal medya olacak şekilde eksiksiz tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
