Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kampanya Onayından Sonra Fark Ücreti Haksızca Faturalandı

profile
19 Şubat 16:41
204

Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Tam Senlik 4 kampanyasının taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erecekti. 19.02.2026 tarihinde saat 10:16’da Vodafone mobil uygulaması üzerinden yeni paket teklifini onayladım. Ancak işlemi bu tarihte yaptığım için, mevcut dönem faturam bir sonraki döneme ait olan daha yüksek tutardan ücretlendirildi.

Aradaki fiyat farkı nedeniyle taahhüdü devam ettirmek istemediğimi ileterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aradaki fark ücretinin tarafımdan talep edileceği ve faturama yansıtılacağı söylendi. Hattımın sonu 4922 ile bitmektedir.

Kampanya yenileme işlemini henüz eski taahhüdüm bitmeden uygulama üzerinden yaptığım için, bu fark ücretinin benden talep edilmesini haksız buluyorum. Aradaki fark ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

19 Şubat 19:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
19 Şubat 19:37
Ali
Ali
24 Şubat 14:06

Güncel tarifem 390 TL olmasına rağmen. Fatura kesim tarihinden sonra ödemem gereken fatura 945 TL olmuştur. Hiçbir paket aşımım olmamasına rağmen bu tutar faturama yansıtılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütte Onaysız Fiyat Artışı

profile
Selçuk
01 Ocak 10:17
307
taahhutte-onaysiz-fiyat-artisi-1.jpg

Taahhütte Belirtilen 208 TL’ye Ek Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Yasemin
03 Şubat 22:00
114
taahhutte-belirtilen-208-tlye-ek-telsiz-kullanim-ucreti-1.jpg

Vodafone’da İptal Edilen Ek Paketin Ücretlendirilmesi Ve Geri Dönüş Sürelerinin Uzatılması

profile
30 Ocak 22:21
318
vodafoneda-iptal-edilen-ek-paketin-ucretlendirilmesi-ve-geri-donus-surelerinin-uzatilmasi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri