to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden Payguru adlı firma aracılığıyla bilgim ve iznim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. 30 Ocak tar...ihinde hattıma tek seferlik 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, onay, SMS ile doğrulama ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutar hat
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 30.000 civarında puanım vardı. Sabah saat 10.00 civarında puanlarımı kontrol ettim v...e görünüyordu. Aynı gün saat 11.00 gibi kızıma cihaz almak için Vodafone bayisine gittiğimde, bayideki görevli hanımefendi hattımda puanım olmadığını, sadece 1 puan göründüğünü söy
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, mevcut hattımı da 6–7 yıldır kullanıyorum. Son 2 yıldır aynı faturalı tarifede...yim ve taahhüdüm bu ayın 21'inde sona erecek. Buna rağmen bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak, aylık yaklaşık 550 TL olan faturamın hiçbir ek onayım olmadan bir sonraki ay
Vodafone faturalı mobil hattıma 20 Ocak 2026 tarihli 4.491 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Faturayı incel...ediğimde bu tutarın Suudi Arabistan’da 20 Ocak–3 Şubat tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımı gerekçesiyle, otomatik tanımlandığı söylenen “Her Şey Dahil Pasaport” paketi nedeniy
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı"
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait olan dedemin hattı için 31.12.2025 tarihinde vefat nedeniyle... hat kapatma başvurusunda bulundum. Buna rağmen taahhüt iptali gerekçe göst
"Çağrı merkezinden arayan arkadaş anlayışlı hızlı ve çözüm odaklı olduğu içinde ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır ciddi bir fatura sorunu yaşıyor...um. Hattımdan 15 günde bir fatura kesiliyor ve bu faturalar da 3000–4000 TL
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve uzun süredir de “kırmızı fırsat 20 GB” tarifesindeyim. Tarife adımda her...hangi bir değişiklik olmamasına rağmen aylık ücretimin 240 TL’den 591 TL’ye yükseltildiğini, Şubat 2026 dönemine ait kullanımımı kontrol etmek için Yanımda uygulamasına girdiğimde
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Daha... önce aylık yaklaşık 120 TL ödediğim fatura, taahhüt sonrasında 800 TL olarak bildirildi. Depremzede bir vatandaşım ve şu ana kadar faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriy
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve şu an aktif olarak kullandığım 5 hattım bulunuyor. Uzun yıllardır bu marka...yı tercih etmeme rağmen son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Daha önce 300 TL civarında kullandığım tarifem hiçbir ek fayda sunulmadan 600 T
"Teşekkürler ederim. Bayinin fazla aldığı kısmı bakiye olarak iade edeceklerini söylediler."
16.02.2026 tarihinde Kavacık Otağtepe’de bulunan Vodafone bayisinde SIM kar...t değişimi işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı ve bu
Vodafone hattıma 12.02.2026–16.02.2026 tarihleri arasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan mobil... ödeme yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez 275 TL tutarında işlem görünmekte ve bu işlemler Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “SB****a” açıklamasıyla karşıma çıktı. B
Vodafone faturalı hattımın cayma bedeliyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone uygulamasında hattım için ca...yma bedeli 695,56 TL olarak gözüküyordu. Buna güvenerek işlem yaparken bugün tarafıma SMS ile 2315 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Uygulamada düşük, SMS’te ise çok daha yü
"İlgileriniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait 7.595 TL tutarında bir fatura borcu çıkmıştır.... Mevcut maddi durumum bu borcun tamamını tek seferde ödememe imkan vermeme
0543*******79 numaralı hat babamın vefatından sonra mirasçılık ve gerekli belgelerle resmi olarak üzerime alındı. Devir ...işlemi Vodafone bayisinde tamamlandı. Ancak devirden sonra tarafıma 6.550,25 TL tutarında, FD60153M34382D numaralı oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı. Sorun şu ki bu faturanın d
8 Şubat saat 23:02’de başlayıp 9 Şubat saat 19:29’a kadar süren süre içinde Vodafone hattımdan, bilgim ve onayım olmadan... mobil ödeme ile toplam 2.782 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın, Instagram üzerinden PUBG uç alışverişi vaadiyle hile yapan bir sayfa tarafından kullanıldığını öğrendim. İşlemi başl
15.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün sona ...erdiğini, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede bana 24 saat içinde hattımın faturasız hatta geçirileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemin bu şekild
"Sorunun bu hatteye gelmeden çözülmesini isterdim. Sorunumu çözdüğünüz ve iade ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bir de öneride bulunmak istiyorum. Müşteri temsilcileri prosedür gereği kayıt açamadıklarını belirterek çözümü geciktirdiler konuyla ilgili teknik ve altyapı desteğinin verilmesini eğitilmesini ve yetkili kılınmalarını tavsiye ediyorum"
26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait yanlışlıkla başkasına ait olan 5356****...20 numaralı hatta, kendi banka hesabımdan 309,50 TL tutarında fatura ödemes
"İlgilendiği için teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifemde bu ay ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zamla karşılaştım. Normalde 450 T
Babamın üzerine kayıtlı olan faturalı Vodafone hattında (sonu 7062 ile biten hat) tarafımızdan herhangi bir talep ve ona...y verilmemesine rağmen hatta akıllı aşım paketi tanımlandığını yeni fark ettik. Ayrıca 500 MB sonrasında hattımıza 1 GB internet paketi ücreti de yansıtıldığını gördük. Bu işlemle
"Sorunum çözüldü param iade oldu"
Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden... kullanmak istedim. Ancak herhangi bir onayım olmadan abonelik ücreti hesab
"Yapılması gerekeni hiç yormadan yaptığınız için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Edirne Sarıcaali’de, sınır bölgesinde kullanıyorum. Şubat ...ayına ait faturamda, yurt dışından sinyal alınmış gibi tanımlanan bir paket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
