to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un “link at” kampanyası kapsamında, 507 *******94 numaralı karşı tarafa link gönderip Vodafone’lu yapmam durumu...nda 400 TL kazanacağım söylendi. Ben de yönlendirdiğim kişi üzerinden bu şartı sağladım, karşı taraf Vodafone’lu oldu ancak buna rağmen 400 TL hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgi
Vodafone hattı kullanıyorum ve Ekim ayına ait faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti adı altında 43 TL yansıtıld...ığını gördüm. Normalde 314 TL tutarında olması gereken faturam, bu kalem nedeniyle 335 TL olarak tahsil edilmiş. Bu durumla ilgili olarak Vodafone ile online kanaldan görüştüm anc
Vodafone faturalı hattımda, internet kullanımım kapalı olmasına rağmen ocak ayı faturama yaklaşık 300 TL ek internet aşı...m ücreti yansıtıldı. İnternetim kapalı olduğu halde böyle bir ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen dikkate alınmadı
"Yüksek fiyatlı teklife ilave hak tanındı benim açımdan durum bu oldu. Yine de teşekkürler."
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Daha önce Red 25 tarifesindeyken Re...d 20 tarifesine geçiş yapmıştım ancak Red 20 tarifesi kullanımım için yeter
Vodafone’a ait 5375****07 numaralı mobil hattım için aylık faturam normalde yaklaşık 4.000 TL civarındayken, Ocak ayı fa...turam hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 7.000 TL olarak geldi. Hattımda yurtdışı kullanımı, ek paket alımı, taahhüt bozulması veya benzeri hiçbir ekstra işlem yokken, böyle bir tuta
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 21’inde bitmesine rağmen ben 26’sında yeniden ta...ahhüt yaptım. Normalde bana yansıtılması gereken fatura tutarı 520 TL iken Aralık ayı faturam 609 TL olarak kesildi. Aradaki farkı incelediğimde, taahhüdümün bittiği 21’i ile yeni
Vodafone hattım için yaptığım bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra bana uygun yeni bir taahhüt sunulamadığı için fat...urasız hatta geçiş yaptım. Taahhütlü dönemimde aylık faturam 235 TL civarındayken, 21.01.2026 tarihli faturamda hattıma 533,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum
Vodafone Red hattıma Aralık ve Ocak ayı faturalarımda telsiz kullanım ücreti aynı ay içinde iki kez yansıtıldı. Normalde... 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, Aralık ayında faturama 43 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın son kez yapıldığı ve
Vodafone mobil hattım için yapılan 999,99 TL’lik iade işlemi tarafıma bir türlü ulaşmadı; ayrıca bu tutar fatura bedelim...den de düşülmedi. 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kart iademe yansımayan hem de faturada hiç dikkate alınmayan bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatta ait numar
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce faturalıya geçirdim. Geçiş yaparken ilk dönem ve ikinci dönem olmak üzere iki farklı... dönem fiyatı gösterildi ve her iki dönemde de aylık ödeyeceğim tutar 205 TL olarak belirtildi. Ben de bu fiyat üzerinden onay verdim ve ilk 3 ay faturalarım vergilerle birlikte ya
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeme ait Kasım 2025 dönemli faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti ol...arak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek b
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkmadığım halde hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 2025 ...yılı Aralık ayına ait faturama yaklaşık 399 TL tutarında “yurt dışı kullanım” ücreti işlendi, oysa bu dönemde kesinlikle yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Hattım
Kasım 2025’te Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazımda montaj hatası sebebiyle pil yerinden oynamış ve siste...mde “bilinmeyen parça” olarak görünmeye başlamıştır. Cihazda herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım ve servise başvurduğum formda da özellikle bunu
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihinde saat 20:58:44’te f38 referansı il...e ödenen faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Tek fatura tutarı 4.940 TL ol
Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma” özelliği açılmış ve bu özellik üzerinden Mid...as adlı şirket tarafından ücret çekildiğini fark ettim. 26.12.2025 tarihinde hattımdan önce 399,99 TL, ardından 999,99 TL, ayrıca 25.12.2025 tarihinde de 999,99 TL olmak üzere topl
"Anlayış ve Yardımlarınız için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, bugün müşteri hi...zmetlerini arayarak mevcut paketimin aynı şartlar ve aynı ücretle devam etm
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen oyun servisi aboneliği açıldığını bugün fark ettim. Y...ine bugün kesilen faturamda bu izinsiz oyun servisi için 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir yerde onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da
Vodafone hattıma ait 2026 Ocak faturamda, “Apple bil” adı altında bilgim ve onayım olmadan yapılan ücretlendirmeler görd...üm. 20 Ocak 2026 Salı günü saat 13.38’de, hattımın sonu 9548 ile biten numaram üzerinden dört kez ayrı ayrı çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarında bir bedel yansıtı
Vodafone faturalı hattım için kesilen Kasım ayı faturamda telsiz kullanım ücretiyle ilgili bir hata yaşadım. Normalde 21...,5 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti, Kasım faturamda 43,01 TL olarak yansıtıldı ve benden fazladan 21,5 TL tahsil edildi. Bu fazla alınan 21,5 TL’nin tarafıma iadesini talep
"İlgilenirinden dolayı Vodafone teşekkür ediyorum. Çok güzel bir şekilde ilgilendiler ve sorunumu çözüme kavuşturdular"
Vodafone faturalı hattımdan faturasıza 21 Ocak tarihinde geçiş yaptım, sözl...eşmemin son günü de 22 Ocak’tı. Geçiş işleminden sonra hiçbir bilgilendirme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bittiği için hatta devam etmek istemediğimi ve çıkış işlemlerimin y...apılmasını aralık ayı gelmeden yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen haksız bir ücret talep edildi ve tarafıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm V
Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücret...i 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN
Vodafone’dan tek seferlik olarak aldığım Fırsat 20 GB paketinin bitiş tarihi 21 Ekim olmasına rağmen, paket sanki taahhü...tlüymüş gibi işlem yapılarak bitiş tarihinden sonra iki kez fatura kesildi. Paketi alırken bana bunun kontratlı ya da taahhütlü bir ürün olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; aksi
"Sorun çözüldü teşekkürler ancak insanların bu kadar uğraştırılmasını doğru bulmuyorum"
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini aylık 391,5 tl olara...k kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir onayım veya bil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
