Vodafone tutarla
11.963 şikayet
Faturamın Açıklanamayan 200 TL Artışı Ve Keyfi Vergi Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, 160 TL civarında gelen faturam bir ...anda 360 TL’ye çıkarıldı ve bunun “indirimli” fiyat olduğu söylendi. Kimsenin maaşına yüzde 100–200 zam yapılmazken faturalara bu oranda zam yapılmasını, üstelik bunu normalleştire
Vodafone 15 GB Tarife Ücret Zamı Orantısız
Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla tarifemin ücretinde yapılan artışın, açı...klanan enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğunu gördüm. Daha önce 270 TL ödediğim tarifeye şimdi 420 TL talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum ve açıkçası böyle bir zam
Taahhüt Bitimi Sonrası Yüksek Ücretli Tarife Şikayeti
"Teşekkürler Vodafone devam"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitimiyle birlikte bana oldukça yüks...ek ücretli bir tarife sunuldu. Taahhüt sürem bitince, mevcut kullanımım içi
Vodafone Mobil Hatımda Aylık 140 TL Beklenen Faturalar 500 TL’ye Yükseldi
Vodafone mobil hattım için aylık 140 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son 6 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olara...k gelmektedir. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura ile karşılaşıyorum ve bunun nedenine dair net bir açıklama alamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone kanalları üzerinden
Müşteri Temsilcisinin Hakaretli Tutumu Ve Yetkisiz 10.000 TL Çekimi
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında G*** B**** Ç**** isimli yetkiliye bağlan...mak istediğimi belirttim. Bu görüşme esnasında müşteri temsilcisinin bana karşı hakaret içeren bir tavrı oldu ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ayrıca hattımdan onayım ve
"Teşekkür"
Vodafone Taahhüt Yenileme Sözleşmesi İhlali Ve Fatura Artışı
Vodafone mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 2 ay kala tarafıma telefonla ulaşılıp, “isterseniz aynı fiyat üzerinden bi...r yıl daha devam edelim” denildi. Ben de özellikle aynı ücret üzerinden devam edeceğim söylendiği için kabul ettim. Öncesinde faturam yaklaşık 371,5 TL olarak geliyordu. Ancak bu
Vodafone’da Söz Verilen 258 TL Ücretine Uymayan Faturalar
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 258 TL olarak anlatılan bir faturalı hat paketi satın aldım. Ancak hattı aldığım gün...den beri faturam sürekli artarak gelmeye başladı. Önce yaklaşık 330 TL, şimdi ise 360 TL civarında fatura kesiliyor ve hiçbir şekilde başta belirtilen ücrete uymuyor. Herhangi bir
Vodafone'da Yanıltıcı Faturalar Ve Haksız İcra Takibi
Vodafone faturalı hattımda, benim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yaklaşık 4 ay önce faturama önce yüksek tutarlar y...ansıtıldı, ardından da hatta yasal takip başlatıldı. İki ay içinde toplamda 5.000 TL civarında olduğunu düşündüğüm hatalı faturalar, yasal takip ve faizlerle birlikte şu an 23.000
Öne ÇıkanKonular
Cihaz Alım Limitindeki Anlık Değişiklikler Müşterinin Güvenini Sarsıyor
Yaklaşık 9 senedir Vodafone hattı kullanıyorum, son 7 aydır da tekrar faturalı hatta devam ediyorum. Vodafone uygulaması...nda tanımlı cihaz alım limitimle ilgili yaşadığım tutarsızlık ve güvensizlik nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün sabah saat 11.00 ile 15.00 arasında Vodafone uygulama
İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone hattıma son 2–3 aydır Portfum Mobi adı altında, herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım olmamasına rağmen her... ay 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim. Hem bu haksız kesintinin hemen durdurulmasını hem d
Onaysız Ücret Artışıyla Otomatik Yenileme Ve Eski Tarife İadesi
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem taahhütlü olarak 576 TL iken, taahhüdümün bitimine yak...ın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana aynı tarifeyi 960 TL karşılığında yenileyebileceklerini söylediler, bu ücreti yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim. Ancak taah
Vodafone’da İptal Edildiği Söylenen Üyeliklerde Haksız Ücret Bildirimi Ve İade Talebi
Vodafone hattımda daha önce iptal edildiği söylenen bazı üyeliklerle ilgili yaklaşık bir haftadır sürekli olarak tarafım...a ücret yansıtılacağına dair bildirimler geliyor. Bu bildirimlere konu olan tutarlar aylık 500 TL’nin üzerinde görünüyor ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu süre
Sözleşmede Sabit Ücret Vaadi İhlali Ve Bilgilendirme Yokluğu
Vodafone faturalı hattım için yaptığım sözleşmede, iki yıl kalma şartı ile belirlenen tarifenin ücretinin sabit kalacağı...nı düşünerek onay vermiştim. Normalde 317 TL olarak ödediğim fatura tutarımın bu aydan itibaren 450–459 TL aralığına çıktığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu fiyat ar
Taahhüt Sözündeki 317 TL Fatura Ücreti 450 TL’ye Çıktı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 yıl kalma şartıyla 317 TL üzerinden taahhütlü bir teklif alarak hattımı kullanm...aya başladım. Bana, taahhüt süresi boyunca faturamın 317 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak şimdi faturamın 450 TL olacağı bilgisi veriliyor ve bu durum verilen sözle çeliştiğ
Bilgim Dışında Çıkarılan 727,75 TL Borç Ve Faturasız Hattıma Geçiş İsteği
Vodafone hattım için 727,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını faturalarımı kontrol ederken fark ettim. 23.02.2026 tari...hinde taahhüdüm bitiyordu; ben de taahhüdümün otomatik yenilenmemesi için 22.02.2026 tarihinde faturalı hattan faturasız hat geçişi başvurusunda bulundum. Bu nedenle taahhüdümün b
Taahhüt Yenileme Hatası Ve Fatura Artışı
"Geri dönüş ve yetkili personelin tutumu için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüme ulaştı."
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı... hat bulunuyor. Taahhüdümü bu ay bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması
Çocuğumun Yanlış Mobil Ödemesi Faturama Yansıyınca İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ay 2348 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın içinde yer... alan mobil ödeme harcamasının çocuğum tarafından yanlışlıkla yapıldığını fark ettim. Söz konusu mobil ödeme işlemini ben onaylamadım, bilgilendirilmedim ve kasıtlı bir kullanımım
Vodafone Ek İnternet Paketi Olmasına Rağmen Haksız Aşım Ücreti İşlendi
Vodafone mobil hattımda, ek internet paketim olmasına rağmen haksız yere aşım ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Bu a...y, Cuma günü hattıma 50 GB ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma 215 TL tutarında internet aşım ücreti işlendi. Paketim varken nasıl aşım yaptığım ve bu ücretin neye
Link Kampanyası Tutarı Şubat Sonuna Kadar Yatırılmadı
Vodafone’un Link kampanyası kapsamında Vodafone hattıma bir tutar aktarımı yapıldı ancak bu para Şubat ayı sonuna kadar ...yatması gerekirken hala hattıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarına göre en geç Şubat sonunda hatta yansıması gereken bu tutarın hâlâ gelmemesi beni mağdur ediyor. Bu konuda acilen
Kazanılan 400 TL Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Vodafone’un Link At Kazan kampanyası kapsamında 400 TL kazandım ve bu tutarın Şubat ayının 24–31 tarihleri arasında hesa...bıma yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşte
Vodafone Hattına Yanlış Numaraya Gönderilen 5.157,86 TL Ödeme İadesi Talebi
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme i...şlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi. Bu işlem sırasında tarafı
Vodafone Davet Et Kazan Kampanyasındaki 700 TL Ödülüm Hesaba Geçmedi
Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 28 Ocak 2026 tarihinde 700 TL ödül kazandım. Ancak aradan zaman geçme...sine rağmen bu ödül hala hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir yanlışlık olmaması için bekledim, müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen ödül tutarı hesabıma yan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















