Vodafone’da Taahhüt Süresi Bitmek Üzereyken Açıklamasız Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bi...r süre kalmışken tarifemle ilgili olumsuz bir durumla karşılaştım. Aynı tar
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bi...r süre kalmışken tarifemle ilgili olumsuz bir durumla karşılaştım. Aynı tar
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve aynı tarifede olmama rağmen son 3–4 aydır faturalarım hem yüksek hem de her ay ...farklı tutarda geliyor. Normalde tarifem için 650 TL ödüyorken, son aylarda faturalarım 680–690 TL aralığında kesiliyor. Hattıma ek bir paket, ek internet ya da benzer bir işlem ta
Vodafone hattıma ait ocak fatura döneminde, aynı hizmet için iki kez faturalandırma yapılmıştır. Aynı servis veya hizmet... bedeli, faturama mükerrer olarak yansıtılmış ve toplamda 3.930,00 TL fazladan ücretlendirme oluşmuştur. İlgili faturalarımın numaraları N0F2026000078574, N0F2026000086752 ve KAF20
Vodafone’a numara taşıma işlemi sırasında, önceki operatörüme ait faturalar için 5.000 TL’lik fatura mahsuplaşma bedeli ...tanımlanacağı taahhüt edildi. Ağustos sonu – Eylül başı döneminde yapılan bu işlemde, bu tutarın tarafıma uygulanacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine kar
Yaklaşık 1 ay önce numaram yanlışlıkla Vodafone’a taşındı ve bu işlem sonucu hattım için 609,99 TL cayma bedeli yansıtıl...dı. Bu taşıma işlemi benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleştiği için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, talep alındığı ve
Vodafone mobil hattımda bugün internet kullanımım için 175 TL tutarında aşı...m ücreti yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı ve internet paketim tamamen bi
Vodafone faturalı hattım üzerinden, dün çocuğumun oyun oynarken yanlışlıkla... yaptığı mobil ödeme işlemi sebebiyle faturama yaklaşık 1000 TL ek ücret ya
Vodafone faturalı hat sahibiyim. Bilgim ve onayım olmamasına rağmen hattıma... “Nova Fun Word” isimli bir servis adı altında ücret yansıtıldığını fark et
Vodafone faturalı hattımdan, 30.01.2026 tarihi civarında hattı kullanan küç...ük yaştaki oğlumun oyun amacıyla yanıltılması sonucu, aynı uygulama üzerind
"Teşekkürler"
Annemin Vodafone hattına ait Aralık 2025 dönemi faturası, kullanılan tarife 300 TL civarında olmasına rağmen gecikme ger...ekçesiyle yaklaşık 2.980 TL olarak yansıtılmış. Normal tarife tutarıyla hiçbir şekilde uyuşmayan bu fatura tutarını hem haksız hem de aşırı buluyoruz. Konu ile ilgili olarak Vodaf
"Talep ettiğim işlemi sağladığınız için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan ...yapılan fatura zammından şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 320 TL civarın
27/12/2025 tarihinde Vodafone Red tarifemi yeniledim. Bu tarife kapsamında 750 TL Hepsiburada hediye kuponu kazanacağım ...bildirildi. Müşteri temsilcisi kuponun en kısa sürede hesabıma yükleneceğini söyledi ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kuponum hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Konu ile il
Vodafone’a ait hattımda 2025 Aralık – 2026 Ocak dönemlerine ait biriken faturalarım nedeniyle toplam 10.800 TL borcum ol...uştu. Mevcut gelir durumum sebebiyle bu tutarı peşin olarak ödeme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle borcumun 12 aya bölünerek taksitlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin
Vodafone Kırmızı Fırsat tarifesi kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen “aşım” adı altınd...a bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Detaya baktığımda ise 26,98 TL’nin “vergi” adı altında fazladan eklendiğini gördüm ve bu durumu hem anlamsız hem de açıkçası komik buluyorum.
Uzun süredir aktif Vodafone kullanıcısıyım ve şu an sınırsız Ultra Red’li 2...0 GB paketindeyim. Yaklaşık 5–6 aydır gelen faturalarım çok yüksek olduğu i
Vodafone kullanmak benim için tam bir pişmanlık oldu. Son 2 aydır hattıma haksız ve çok yüksek faturalar yansıtılıyor. 3....620 TL tutarında “yurt dışı kullanım” adı altında bir fatura kesildi, ardından taahhüt sürem dolmasına rağmen bu kez de yaklaşık 3.200 TL civarında, içinde “vergi” vb. Kalemlerin
Vodafone mobil internet tarifemde her taahhüt yenileme döneminde benzer bir sorun yaşıyorum. Tarife içeriğime göre norma...l kullanım yapmama rağmen İnternet hakkım çok hızlı bitti. Tarifemin içeriği ve kullanım detaylarım konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, hangi gerekçeyle
"Sorunum aynı gün içerisinde çözüme kavuştu. Teşekkür ederim ilginiz için..."
Vodafone üzerinden internet paketi yüklerken yanlış numaraya gönderim yapıldı. Doğru hatta tanımlanması gereken internet... paketi, yaklaşık bir buçuk saat önce 0545 *** ** 39 numaralı hatta yüklendi ve bu işlem için hattımdan 635 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle g
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an mobil hattıma Kasım 2025 dönemi için çıkan 520 TL’yi aşan fatura nedeni...yle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de ekonomik koşullarım nedeniyle bu tutarı karşılayamıyorum. Eve tek başıma bakıyorum ve kendi hattım dışında a
"Bu ayki faturam dan 21.5 TL düşülecek çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait faturamda Kasım ya da Aralık ayında telsiz kullanım üc...retinin iki kez yansıtıldığını fark ettim ve bu nedenle faturam yaklaşık 18
Babamın Vodafone hattı, kendisi hayattayken taahhütlü bir tarifeye bağlıydı. Babam Nisan ayında vefat etti ve biz de ger...ekli prosedürleri yerine getirerek ölüm belgesini Vodafone’a ilettik. Buna rağmen hattan dolayı yaklaşık 1000 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı Haziran ayında ödemek zorunda k
18.01.2026 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda, tarafıma 750 TL tutarında Hepsiburada hediye çeki ...verileceği açıkça vaat edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu hediye çeki hattıma ya da tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Konu ile ilgili hem Vodafone müşteri hizmetle
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşırken Vodafone bayisindeki görevli, hat geçişi yaptığımda Türk Telekom tarafından her...hangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkmayacağını özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemimi gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra Türk Telekom’dan hattı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100