Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrencilerin Bütçesini Zorlayan Vodafone İnternet Fiyatları

118

Vodafone hattım şu anda 17 yaşındaki kardeşim tarafından kullanılmakta ve öğrencilik döneminde olduğu için hattı temel ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla kullanıyoruz. Mevcut taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık bir aydır tarafımıza sunulan yeni tarife tekliflerindeki fiyatlar, öğrenci bütçesi için oldukça yüksek seviyededir. Önerilen paketlerde 20 GB internet için 470‑500 TL civarında fiyatlarla karşılaşıyoruz ve bu tutarları düzenli olarak ödememiz ekonomik olarak oldukça zorlayıcı bir hâle gelmiştir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, taahhüdümüz bitmeden önce yenileseydik daha uygun teklifler olduğu, ancak şu an için bu fiyatlardan başka bir seçenek sunulamayacağı ifade edildi. Öğrenci olan kardeşimin temel iletişim ve internet ihtiyacı için bu rakamların makul olmadığını, özellikle gençler ve öğrenciler için daha erişilebilir tarifeler sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, öğrencilerin ekonomik koşulları dikkate alınarak, en az 25 GB internet içeren ve aylık ücreti 200 TL’yi aşmayan, öğrenci bütçesine uygun ve daha makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda hattımız için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun maliyetli bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.

5 Nisan 17:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

5 Nisan 19:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri