to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma, geçtiğimiz ayki faturama bilgim ve onayım dışında 2.735,04 TL tutarında “iTunes App Store ücreti” adı ...altında bir bedel yansıtıldı. Ben bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma ya da onaylama yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kendileriyle
27 Ocak tarihinde Vodafone hattıma 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Bu işlem sırasınd...a hesabımdan paketin ücreti olan 495 TL tek çekim olması gerekirken aynı paket için iki kez çekim yapıldı. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında yüksek ücretli bir paket tanımlandığını 03.02.2026 tarihinde fark etti...m. 03.02.2026 saat 12:15 itibarıyla “Değerli müşterimiz, hattınıza Aylık Fırsatım 50 GB Paketi’niz dahilinde 05/03/2026 12:15:35’e kadar geçerli 50 GB yurt içi hakkınız 749 TL karş
Vodafone faturalı hattımda bu ay bilgim ve onayım dışında 500 MB’lik internet aşım paketi tanımlanmış ve faturama 175 TL... ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu aşım paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle hattıma tanımlanan söz konusu 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilme
Vodafone mobil hattıma son iki ay için yaklaşık 6.000 TL tutarında, tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıt...ılmaktadır. Bu hat 0545 *** ** 18 numaralı ve E*** B***** adına kayıtlıdır. Böyle bir kullanım yapmadığım ve faturanın bu kadar yüksek gelmesinin hiçbir şekilde makul olmadığını de
Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtı...lacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic
Ben İ***** T****, Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 3 Şubat tarihinde saat 02:32’de Kayseri’de Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden 635 TL tutarında Vodafone Kolay Paket satın aldım. Ödeme Garanti Bankası üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hattıma hiçbir p
03.02.2026 günü 532 *******47 numaralı hattımda sim kart hatası oluştu ve hattımı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ...04.02.2026 tarihinde Uşak Koçtek Elektronik isimli Vodafone bayisine gittim. Burada bana sim kartın arızalı olduğu, yedek sim kartla değişim yapılabileceği ancak bunun için 250 TL
Vodafone kurumsal hat müşterisiyim. Voicestanbul Bilişim ve Telekomünikasyon adına kayıtlı 3 hattım için aylık yaklaşık ...680 TL fatura öderken, Ocak ayı faturamda toplam 4.680 TL gibi aşırı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya aranma olmad
Vodafone faturalı hattım için 2026 yılı Ocak ayına ait faturamın vergiler dahil 405 TL gelmesini beklerken, fatura tutar...ım 561 TL olarak düzenlenmiştir. Özellikle vergiler kısmında 116 TL tahsil edildiğini görüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek çıktığı konusunda herhangi bir açıklama bulamıyo
Vodafone hattıma ait 505 *******46 numaralı faturadan dolayı yaklaşık 65.000 TL borç görünüyor. İşsizim, sağlık sorunlar...ım nedeniyle uzun süredir çalışamıyor ve düzenli gelir elde edemiyorum. Bu yüzden borcumu ödeyemedim. Şu anda bir tanıdığım, sadece ana para tutarını ödeyerek borcumu kapatmam içi
Kasım ayından beri Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Son ödeme tarihi 31 Ocak olan faturamı 4 Şubat’ta ödedim. Ö...demenin ardından hattıma gelen SMS’te, gecikmeden dolayı bir sonraki faturama 99,9 TL faiz yansıtılacağı bilgisi verildi. Sadece birkaç günlük gecikme için bu kadar yüksek bir fai
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, şikayetimle ilgili olarak ses kayıtlarının dinleneceği ve sonrası...nda tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda numaram arandı ancak o anda telefonu açamadım. Ertesi gün ve Bugün tekrar normal müşteri hizmetlerini arayarak ses kaydı
"İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim, yardımcı oldu."
Vodafone mobil hat abonesiyim. Hat ayarlarımdan mobil ödeme limitimi bilinçli olarak 2.750 TL şeklinde kendim belirledim... ve uzun süredir bu limiti hiç değiştirmeden kullanıyordum. Ocak ayı faturam geldiğinde ise, mobil ödeme harcamalarımın 4.781 TL’ye kadar çıktığını ve normal fatura bedeliyle birli
Vodafone faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında 2.692,92 TL tutarında iTunes Store ücreti yansıtıldığını fark... ettik. Söz konusu harcamayla hiçbir ilgimiz olmadığı gibi, bu işleme dair herhangi bir bilgilendirme ya da onay vermiş değiliz. Şubat 2026 dönemine ait faturamızda görünen bu tut
"Teşekkürler"
04/02/2026 tarihinde saat 08:00 civarında Vodafone’a ait 0553 627 46 12 num...aralı hattımın faturasına, iznim ve onayım olmamasına rağmen “1240 Mobicent
Vodafone hattıma ait faturayı 05.01.2026 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 9162 ile biten hattım ...için 1.221,25 TL olarak ödedim. Ödeme bankamdan başarılı şekilde çekildi, dekontlarım mevcut olmasına rağmen Vodafone sisteminde bu ödeme görünmüyor ve şu anda 1.231 TL borç çıkıyo
"Hemen dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Vodafone dan temsilciler ulaşarak çözüm sundular. Kendilerine teşekkür ederim."
25.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım... ancak aradan süre geçmesine rağmen hattım Vodafone’a taşınmadı. İşlemi int
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin N1A2025044763068 numaralı faturamda, telsiz kullanım ...ücretinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bu sebeple faturamda 21,50 TL tutarında fazladan ücret alınmıştır. Konu ile ilgili olarak iki defa Vodafone müşteri hizmetlerini arama
Şahsi numaramı Vodafone’dan aldığım hizmetten memnun olmadığım için Ocak ayının başında Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı ...taşıdıktan sonra bugün, Aralık ayına ait yaklaşık 2.900 TL tutarında bir fatura çıktığını öğrendim. Numaramı başka operatöre taşıdığım için Vodafone Online İşlemler’e ve hat bilgi
Bugün 11880’i bilgi almak için aradım. Aramayı Vodafone hattım üzerinden gerçekleştirdim. Aramayı başlatırken görüşmenin... ücretli olduğuna veya dakikasının kaç tl olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret tarifesi baştan ve açık şekilde söylenmediği için ücretli olduğunu arama sonrasında öğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
