to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Paketi Kullanıcısı Faturamda Aşırı Ücret Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Red paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son aylarda faturam düzenli olarak yaklaşık 1200 TL geliyor ve bu tutarın kullandığım paketle uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve faturamdaki yüksekliğin tatmin edici bir açıklaması yapılmadı. Hattıma ait numaram 0545*****75’tir.
Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirmelerin tespit edilmesini ve paket ücretimde anlamlı bir indirime gidilmesini talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
