to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum, ve hattımda herhangi bir ek paket tanımlı olmamasına rağmen her ay faturama 229 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Detaylara baktığımda bu tutarın 2025 yılı Haziran ayından beri düzenli olarak kesildiğini görüyorum.
Ben ek bir paket talep etmediğim ve onaylamadığım halde, aylarca bu şekilde ek kullanım ücreti alınmasını tamamen haksız buluyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Genel ifadeyle belirtmek istiyorum: faturalı hattımdan uzun süredir onayım dışında alınan bu ek kullanım ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki bu haksız ek ücretlendirmelerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, iznim ve bilgim olmadan “adımlı aşım ücreti” adı altında 4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde 2.125 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu ücret, 05xx xx 76 35 numaralı hattıma yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket, kampanya veya özel tarife kullanmıyorum ve bu duru...
Vodafone’a ait 501***6266 numaralı faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde ilk olarak 3.182 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi tek seferlik olarak faturamın tamamının silindiğini, aşım paketi almam durumunda bu ay herhangi bir ödem...
Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemi faturam 748 TL olarak geldi. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve nedenini anlamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e************@vodafone.com adresine kimlik bilgilerimi göndermemi söylediler. Talep edilen...
14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, aşımı engellemek adına koruma özelliği isimli ek paketi satın almama rağmen, 150 TL aşım ücreti kesildi. Ek paketin tanımlanmasına rağmen bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar